Văd oameni care pierd timpul conducând până la trei magazine și totuși pleacă cu mâinile goale. Problema nu este norocul. Problema este că nu știi cum funcționează de fapt aceste lanțuri.
Ross şi Mareșali Ambele sunt magazine cu prețuri reduse, dar funcționează pe sisteme diferite. Ross este de obicei mai simplu și poate părea mai ieftin, în timp ce Marshalls pare adesea mai atent selecționat și are un suport online mai puternic.
Am învățat asta pe calea cea grea după ce am intrat la Ross pentru o rochie și am plecat fără ea, apoi am intrat la Marshalls și am găsit două în zece minute. Îți voi arăta cum aleg acum magazinul potrivit chiar înainte să plec de acasă, pentru că alegerea greșită îți pierde timpul.
Ross și Marshalls sunt deținute de aceeași companie?
Oamenii îmi pun această întrebare în cel mai direct mod: “Ross este deținut de Marshalls?” sau “Ross și Marshalls sunt aceeași companie?”. Înțeleg de ce, pentru că senzația la cumpărături este similară. Dar realitatea afacerii este diferită.
Nu, nu sunt deținute de aceeași companie. Ross Dress for Less face parte din Ross Stores, Inc. Marshalls face parte din The TJX Companies, Inc., iar TJX a achiziționat Marshalls în anii 1990.
Ce schimbări de proprietate pentru cumpărători
Când le explic asta cumpărătorilor precum Maria, păstrez o abordare practică. Proprietari diferiți înseamnă obiceiuri diferite în cumpărare, stocare și politici privind clienții.
Cumpărarea și asortimentul se simt diferit
Ross simplifică lucrurile foarte mult în mod intenționat. Chiar spune că produsele sale se schimbă într-un mod care nu se potrivește vânzărilor online. Marshalls încă are “vânătoarea de comori”, dar TJX deține mai multe lanțuri surori și construiește un ecosistem mai mare în jurul lor.
Regulile de returnare nu sunt aceleași
Marshalls precizează clar 30 de zile pentru retururile în magazin cu bon fiscal și explică, de asemenea, ce se întâmplă după 30 de zile. :contentReference[oaicite:4]{index=4} Acest lucru contează atunci când cumperi cadouri sau când cumperi pentru o excursie.
| Subiect | Ross | Mareșali |
|---|---|---|
| Compania-mamă | Ross Stores, Inc. | Companiile TJX (TJX) |
| Cumpărături online | Fără achiziții online de mărfuri | Magazinul online există |
| Returnare în magazin de bază | Variază în funcție de politică și magazin; verificați înainte de cumpărare | 30 de zile de la primire |
Ca exportator direct din fabrică, respect această diferență deoarece arată cum fiecare marca gestionează riscul. Un grup alege simplitatea. Celălalt grup alege sistemele.
Sunt Marshalls sau Ross mai ieftine la haine și rochii?
Aud mereu întrebarea asta: “Marshalls sau Ross e mai ieftin?” și “Ross vs Marshalls”. O aud și imediat după ce cineva spune: “Am văzut un autocolant cu preț excelent la Ross, deci Ross trebuie să fie mai ieftin”. Nu-i învinovățesc, dar nu am încredere într-un singur autocolant.
Din experiența mea, Ross câștigă adesea la cel mai mic preț pentru articolele de bază, în timp ce Marshalls câștigă adesea la profunzimea selecției și “găsirile mai bune” în încălțăminte, îmbrăcăminte bărbătească și categorii de marcă. Acest echilibru se poate schimba de la o săptămână la alta.
De ce prețurile par diferite chiar și atunci când ambele sunt “în afara prețului”
Îmi place să împart asta în trei idei simple.
1) Aspectul magazinului îți schimbă judecata asupra prețurilor
Ross se poate simți haotic. Deseori am nevoie să “sap” mai mult. Această săpătură mă face să accept un mic defect sau o dimensiune ciudată, deoarece prețul pare o recompensă. Marshalls mă face adesea să fiu mai organizat, așa că compar articolele cu mai mult calm. Asta mă poate împinge la un preț puțin mai mare, dar și la o alegere mai bună.
2) Mixul de produse modifică “coșul mediu”
Când cumpăr “rochii Ross Clothing”, văd multe rochii simple și articole de bază de sezon. Când cumpăr la Marshalls, văd adesea mai multe mărci într-un singur culoar și văd mai multe “ținute complete”, deoarece pantofii și accesoriile sunt mai apropiate.
3) Asistența online vă schimbă planul de rezervă
Ross nu vinde marfă online. Ross o spune direct. Marshalls promovează cumpărăturile online și retururile gratuite în magazin. Așadar, dacă nu găsesc mărimea mea la Marshalls, mai am o a doua cale.
| Obiectiv de cumpărături | De obicei încep la Ross când… | De obicei încep la Marshalls când… |
|---|---|---|
| Cel mai mic preț | Am nevoie rapid de un articol “suficient de bun” | Pot plăti puțin mai mult pentru o marcă mai bună |
| Rochii | Vreau rochii de zi simple și câștiguri rapide | Îmi doresc o gamă mai largă și mai multe opțiuni de stilizare |
| Controlul riscurilor | Pot inspecta în magazin și decide acum | Vreau o cale de întoarcere mai clară |
De asemenea, rămân sinceră în privința a ceea ce înseamnă “mai ieftin”. O rochie mai ieftină nu este o ofertă mai bună dacă cusăturile se răsucesc după o singură spălare. Ca persoană care face haine pentru cumpărători en-gros, verific întotdeauna senzația la atingere a materialului, cusăturile și căptușeala înainte de a aprecia prețul.
La ce oră se închid magazinele Ross și cum găsesc rapid locațiile Marshalls?
Când văd lista de cuvinte cheie pe care oamenii o tastează, zâmbesc pentru că e viața reală: “la ce oră se închid magazinele Ross”, “Ross la ce oră se închide”, “la ce oră se deschid magazinele Ross duminică” și “magazin Marshalls lângă mine”. Am tastat aceleași lucruri în timp ce stăteam într-o parcare.
Ross spune că programul magazinelor variază în funcție de locație și de perioada anului și vă spune să folosiți Localizatorul de magazine pentru programul curent. Marshalls oferă și un localizator de magazine, iar paginile individuale ale magazinelor afișează programul.
Metoda mea rapidă pentru căutări “în apropiere” care chiar funcționează
Folosesc aceeași rutină în trei pași indiferent dacă caut “magazinul Ross din Ewa Beach”, “magazinul Ross din Arlington, Texas”, “Ross din Pembroke Pines”, “magazinul Ross din Los Angeles” sau “locațiile Marshall”.”
Pasul 1: Folosește mai întâi localizatorul oficial
- Pentru Ross, merg la Localizatorul de magazine Ross, apoi caut după oraș sau cod poștal.
- Pentru Marshalls, folosesc localizatorul Marshalls “Găsește un magazin”.
Asta mă scutește de orele greșite de la terți.
Pasul 2: Confirmați ora de închidere pe pagina magazinului
Unele pagini ale magazinelor Marshalls arată un program clar, cum ar fi un magazin din Los Angeles care afișează “Luni-Duminică: 9:30-21:30”. Totuși, confirm magazinul exact, deoarece următoarea locație poate diferi.
Pasul 3: Planificați în jurul modelului “stoc proaspăt”
Nu pot promite același ritm de livrare în fiecare oraș, dar pot împărtăși ceea ce fac:
- Merg mai devreme în cursul zilei, când rafturile par mai liniștite.
- Evit ultima oră înainte de închidere pentru că oamenii se grăbesc și culoarele devin dezordonate.
- Merg la mijlocul săptămânii dacă vreau mai puțină concurență pentru mărimi.
| Interogare pe care ați putea-o tasta | Cea mai bună acțiune următoare |
|---|---|
| “Care sunt orele lui Ross?” | Deschideți ghidul Ross Contact/Întrebări frecvente, apoi utilizați Localizatorul de magazine |
| “Ross, la ce oră se închide?” | Verifică lista exactă din magazin, nu un blog generic |
| “Magazin Marshalls lângă mine” | Folosește localizatorul de magazine Marshalls, apoi deschide pagina cu detaliile magazinului |
| “ora mareșalilor” | Confirmați programul de lucru pentru zilele lucrătoare și pentru zilele de duminică pe pagina magazinului |
Și aici văd o mare diferență de mentalitate. Dacă tratez cumpărăturile la prețuri reduse ca pe o “misiune planificată”, mă frustrez. Dacă le tratez ca pe o “vânătoare rapidă”, de obicei câștig.
Concluzie
Ross și Marshalls arată similar, dar se comportă diferit. Eu aleg Ross pentru articole de bază ieftine și Marshalls pentru o gamă mai largă de mărci, retururi mai clare și planificare mai ușoară.
De ce scriu asta
Sunt Lancy Chia din Truekung, China. Conduc o fabrică cu peste 200 de angajați. Fac doar comerț en-gros B2B. Produc haine pentru femei. modă, jachete, rochii, blugi, tricouri, hanorace, paltoane, genți, îmbrăcăminte sport și multe altele. Ofer suport OEM/ODM pentru mărci și supermarketuri din întreaga lume. Dacă doriți să discutați despre aprovizionare și controlul calității, trimiteți-mi un e-mail la [email protected] sau vizitați https://truekung.com.
Vizualizări: 927
