Vejo pessoas perderem tempo dirigindo até três lojas e ainda assim saírem de mãos vazias. O problema não é sorte. O problema é não saber como essas redes realmente funcionam.
Ross e Marshalls Ambas são lojas de desconto, mas operam em sistemas diferentes. A Ross costuma ser mais simples e pode parecer mais barata, enquanto a Marshalls geralmente oferece uma seleção mais criteriosa de produtos e um suporte online mais robusto.
Aprendi isso da pior maneira possível depois de entrar na Ross para comprar um vestido e sair de mãos vazias, e então entrar na Marshalls e encontrar dois em dez minutos. Vou mostrar como agora escolho a loja certa antes mesmo de sair de casa, porque a escolha errada é uma perda de tempo.
As lojas Ross e Marshalls pertencem à mesma empresa?
As pessoas me fazem essa pergunta da forma mais direta possível: "A Ross pertence à Marshalls?" ou "A Ross e a Marshalls são a mesma empresa?". Eu entendo o motivo, porque a sensação de compra é semelhante. Mas a realidade dos negócios é diferente.
Não, elas não pertencem à mesma empresa. A Ross Dress for Less faz parte da Ross Stores, Inc. A Marshalls faz parte da The TJX Companies, Inc., e a TJX adquiriu a Marshalls na década de 1990.
Que mudanças de propriedade afetam os compradores?
Quando explico isso para compradores como a Maria, tento ser prático. Donos diferentes têm hábitos diferentes em relação a compras, estoque e políticas de atendimento ao cliente.
A experiência de compra e variedade é diferente.
A Ross mantém as coisas muito simples de propósito. Ela até afirma que seu estoque muda de uma forma que não se encaixa nas vendas online. A Marshalls ainda tem a "caça ao tesouro", mas a TJX administra várias redes irmãs e constrói um ecossistema maior em torno delas.
As regras de devolução não são as mesmas.
A Marshalls deixa bem claro que as devoluções em loja podem ser feitas em até 30 dias mediante apresentação do recibo, e também explica o que acontece após esse período. :contentReference[oaicite:4]{index=4} Isso é importante quando você compra presentes ou quando faz compras para uma viagem.
| Tópico | Ross | Marshalls |
|---|---|---|
| Empresa controladora | Ross Stores, Inc. | As Empresas TJX (TJX) |
| Compras online | Não é permitida a compra de mercadorias online. | Existe uma loja online. |
| Linha de base para devoluções em loja | Varia de acordo com a política da loja e o estabelecimento; verifique antes de comprar. | 30 dias com recibo |
Como exportador que atua diretamente na fábrica, respeito essa diferença porque ela demonstra como cada um trabalha em conjunto. marca Gerencia riscos. Um grupo opta pela simplicidade. O outro grupo opta por sistemas.
Marshalls ou Ross: qual é a loja mais barata para roupas e vestidos?
Ouço essa pergunta o tempo todo: "Marshalls ou Ross é mais barato?" e "Ross ou Marshalls?". Também ouço logo depois de alguém dizer: "Vi uma etiqueta de preço ótima na Ross, então a Ross deve ser mais barata". Não os culpo, mas não confio em uma única etiqueta.
Na minha experiência, a Ross costuma ganhar no quesito preço mais baixo para itens básicos, enquanto a Marshalls geralmente se destaca pela variedade e pelas melhores ofertas em calçados, roupas masculinas e marcas famosas. Esse equilíbrio pode mudar de semana para semana.
Por que os preços parecem diferentes mesmo quando ambos estão "com desconto"?“
Gosto de dividir isso em três ideias simples.
1) O layout da loja altera sua percepção de preços.
A Ross pode parecer caótica. Muitas vezes preciso "garimpar" mais. Essa busca me faz aceitar um pequeno defeito ou um tamanho incomum, porque o preço parece uma recompensa. A Marshalls costuma ser mais organizada, então comparo os itens com mais calma. Isso pode me levar a pagar um pouco mais, mas também a fazer uma escolha melhor.
2) A combinação de produtos altera o “valor médio da cesta de compras”
Quando compro vestidos na Ross Clothing, vejo muitos vestidos simples e peças básicas da estação. Já na Marshalls, costumo encontrar mais marcas em um mesmo corredor e ver mais looks completos, porque sapatos e acessórios ficam mais próximos uns dos outros.
3) O suporte online altera seu plano de contingência.
A Ross não vende produtos online. A própria Ross afirma isso. A Marshalls, por outro lado, promove compras online e devoluções gratuitas nas lojas físicas. Portanto, se eu não encontrar meu tamanho na Marshalls, ainda tenho uma alternativa.
| Objetivo de compras | Normalmente começo na Ross quando… | Normalmente começo na Marshalls quando… |
|---|---|---|
| Preço mais baixo | Preciso de um item "bom o suficiente" rapidamente. | Posso pagar um pouco mais por uma marca melhor. |
| Vestidos | Quero vestidos básicos para o dia a dia e soluções rápidas. | Quero uma gama mais ampla e mais opções de estilo. |
| Controlo dos riscos | Posso inspecionar na loja e decidir agora. | Quero um caminho de retorno mais claro. |
Além disso, sou honesta sobre o que significa "mais barato". Um vestido mais barato não é um negócio melhor se as costuras se deformarem após uma lavagem. Como confecciono roupas para compradores no atacado, sempre verifico o toque do tecido, a costura e o forro antes de comemorar o preço.
A que horas as lojas Ross fecham e como encontro rapidamente as lojas Marshalls?
Quando vejo a lista de palavras-chave que as pessoas digitam, sorrio porque é a pura realidade: “a que horas as lojas Ross fecham”, “Ross a que horas fecha”, “a que horas as lojas Ross abrem aos domingos” e “loja Marshalls perto de mim”. Eu já digitei coisas parecidas enquanto estava sentada em um estacionamento.
Ross afirma que o horário de funcionamento das lojas varia de acordo com a localização e a época do ano, e recomenda o uso do Localizador de Lojas para consultar o horário atual. A Marshalls também oferece um localizador de lojas, e as páginas individuais de cada loja exibem os horários de funcionamento.
Meu método rápido para buscas "perto de mim" que realmente funciona.
Eu uso a mesma rotina de três etapas, independentemente de estar pesquisando "loja Ross em Ewa Beach", "loja Ross em Arlington, TX", "Ross em Pembroke Pines", "loja Ross em Los Angeles" ou "localizações da Marshalls".“
Passo 1: Use primeiro o localizador oficial.
- Para encontrar lojas na Ross, eu acesso o Localizador de Lojas da Ross e pesquiso por cidade ou CEP.
- Para a Marshalls, eu uso o localizador de lojas "Encontre uma loja" da Marshalls.
Isso me protege de erros de horário cobrados por terceiros.
Passo 2: Confirme o horário de fechamento na página da loja.
Algumas páginas de lojas da Marshalls mostram horários claros, como a loja de Los Angeles que lista "Seg-Dom: 9h30-21h30". Mesmo assim, eu confirmo a loja exata porque a localização mais próxima pode ser diferente.
Etapa 3: Planeje com base no padrão de "estoque fresco".
Não posso prometer o mesmo ritmo de entrega em todas as cidades, mas posso compartilhar o que faço:
- Costumo ir mais cedo, quando as prateleiras parecem mais tranquilas.
- Evito a última hora antes do fechamento porque as pessoas se apressam e os corredores ficam bagunçados.
- Eu vou no meio da semana se quiser menos concorrência pelos tamanhos.
| Consulta que você pode digitar | Melhor próxima ação |
|---|---|
| “Quais são as horas de Ross?” | Abra a seção de Contato/Perguntas Frequentes da Ross e, em seguida, use o Localizador de Lojas. |
| “Ross, a que horas fecha?” | Confira a descrição exata da sua loja, não um blog genérico. |
| “Loja Marshalls perto de mim” | Use o localizador de lojas da Marshalls e, em seguida, abra a página de detalhes da loja. |
| “hora dos marechais” | Confirme os horários de funcionamento durante a semana e aos domingos na página da loja. |
É aqui também que vejo uma grande diferença de mentalidade. Se encaro as compras com desconto como uma "missão planejada", fico frustrado. Se as encaro como uma "caçada rápida", geralmente tenho sucesso.
Conclusão
Ross e Marshalls parecem semelhantes, mas funcionam de maneira diferente. Eu escolho a Ross por causa dos itens básicos a preços baixos e a Marshalls pela maior variedade de marcas, políticas de devolução mais claras e planejamento mais fácil.
Por que escrevo isto
Sou Lancy Chia, da Truekung, na China. Administro uma fábrica com mais de 200 funcionários. Trabalho exclusivamente com vendas por atacado (B2B). Fabrico roupas femininas. moda, Jaquetas, vestidos, calças jeans, camisetas, moletons, casacos, bolsas, roupas esportivas e muito mais. Ofereço suporte a OEM/ODM para marcas e supermercados do mundo todo. Se você quiser conversar sobre fornecimento e controle de qualidade, envie um e-mail para [email protected] ou visite https://truekung.com.
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