Garantia de Qualidade Inflexível: Estabelecendo Altos Padrões em Inspeção
Estudo de caso pós-venda
Cliente: Um comprador da Europa
Desafios
O cliente não quer receber mais de 11 pedidos de indenização, embora tenhamos aberto nota de crédito para todos os itens defeituosos.
Resultado:
ano
Taxas de sinistros
2020
2,8‰
2021
1,58‰
2022
1,98‰
AÇÕES:
Após o gerente de produção 100% inspecionar os produtos prontos, nosso controle de qualidade inspecionou todas as peças de vestuário 100% NOVAMENTE antes da entrega.
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Lancy Chia
Cofundador
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205-A, Edifício ZhongYi, #59 YueHu Rd, distrito de WuZhong, cidade de Suzhou, província de JiangSu, China