Assurance qualité sans compromis : établir des normes élevées en matière d'inspection
Étude de cas après service
Client : Un acheteur européen
Défis
Le client ne souhaite pas recevoir de réclamations supérieures à 1% bien que nous ayons ouvert des notes de crédit pour tous les produits défectueux.
Résultat:
année
Taux de réclamation
2020
2,8 ‰
2021
1,58 ‰
2022
1,98 ‰
ACTES:
Après que le responsable de production a inspecté à 100 % les produits prêts, notre QC a inspecté à nouveau tous les vêtements à 100 % avant la livraison.