Je vois des gens perdre leur temps à faire le tour de trois magasins et repartir les mains vides. Le problème n'est pas la chance, mais la méconnaissance du fonctionnement de ces chaînes.
Ross et Marshalls Ce sont deux magasins de déstockage, mais ils fonctionnent selon des systèmes différents. Ross est généralement plus simple et peut paraître moins cher, tandis que Marshalls offre une sélection plus pointue et un meilleur service client en ligne.
J'ai appris ça à mes dépens : je suis entrée chez Ross pour une robe et je suis repartie les mains vides, puis je suis allée chez Marshalls et j'en ai trouvé deux en dix minutes. Je vais vous montrer comment je choisis maintenant le bon magasin avant même de quitter la maison, car un mauvais choix est une perte de temps.
Ross et Marshalls appartiennent-ils à la même entreprise ?
On me pose souvent la question sans détour : “ Ross appartient-il à Marshalls ? ” ou “ Ross et Marshalls forment-ils la même entreprise ? ” Je comprends pourquoi, car l’expérience d’achat est similaire. Mais la réalité commerciale est différente.
Non, elles n'appartiennent pas à la même entreprise. Ross Dress for Less fait partie de Ross Stores, Inc. Marshalls fait partie de The TJX Companies, Inc., et TJX a acquis Marshalls dans les années 1990.
Quels changements de propriété pour les acheteurs
Quand j'explique cela à des acheteurs comme Maria, je reste pragmatique. Chaque propriétaire a ses propres habitudes d'achat, de gestion des stocks et de politique client.
L'achat et l'assortiment sont différents.
Ross mise volontairement sur la simplicité. L'enseigne affirme même que ses produits évoluent d'une manière incompatible avec la vente en ligne. Marshalls conserve le concept de “ chasse au trésor ”, mais TJX exploite plusieurs chaînes sœurs et développe un écosystème plus vaste autour d'elles.
Les règles de retour ne sont pas les mêmes
Marshalls indique clairement que les retours en magasin sont acceptés sous 30 jours sur présentation du ticket de caisse, et explique également la procédure à suivre après ce délai. Cela a son importance, que ce soit pour des cadeaux ou pour un voyage.
| Sujet | Ross | Marshalls |
|---|---|---|
| Société mère | Ross Stores, Inc. | Les sociétés TJX (TJX) |
| Achats en ligne | Aucun achat de marchandise en ligne | La boutique en ligne existe |
| base de référence des retours en magasin | Cela varie selon la politique et le magasin ; vérifiez avant d’acheter | 30 jours sur présentation du reçu |
En tant qu'exportateur direct usine, je respecte cette différence car elle montre comment chaque marque La gestion des risques. Un groupe privilégie la simplicité. L'autre groupe privilégie les systèmes.
Marshalls ou Ross, lequel est le moins cher pour les vêtements et les robes ?
J'entends sans cesse cette question : “ Est-ce que Marshalls ou Ross est moins cher ? ” et “ Ross ou Marshalls ? ” Je l'entends aussi juste après que quelqu'un ait dit : “ J'ai vu un prix avantageux chez Ross, donc Ross doit être moins cher. ” Je ne leur en veux pas, mais je ne me fie pas à un seul prix.
D'après mon expérience, Ross propose souvent les prix les plus bas pour les articles de base, tandis que Marshalls se distingue par un choix plus vaste et des articles de meilleure qualité, notamment en chaussures, vêtements pour hommes et marques. Cet équilibre peut varier d'une semaine à l'autre.
Pourquoi les prix semblent différents même lorsque les deux sont “ soldés ” ?”
J'aime décomposer cela en trois idées simples.
1) L'agencement du magasin influence votre perception des prix.
Ross peut paraître chaotique. J'ai souvent besoin de fouiller davantage. Cette recherche me pousse à accepter un petit défaut ou une taille inhabituelle, car le prix est perçu comme une récompense. Marshalls est généralement plus organisé, ce qui me permet de comparer les articles plus sereinement. Cela peut m'amener à payer un peu plus cher, mais aussi à faire un meilleur choix.
2) La composition des produits modifie le “ panier moyen ”.”
Quand je vais chez Ross Clothing, je trouve beaucoup de robes simples et de basiques de saison. Chez Marshalls, par contre, je vois souvent plus de marques dans un même rayon, et des tenues plus complètes car les chaussures et les accessoires sont plus proches les uns des autres.
3) L'assistance en ligne modifie votre plan de secours
Ross ne vend pas de marchandises en ligne. Ross l'affirme clairement. Marshalls, en revanche, encourage les achats en ligne et propose les retours gratuits en magasin. Donc, si je ne trouve pas ma taille chez Marshalls, j'ai toujours une autre solution.
| Objectif d'achat | Je commence généralement par Ross quand… | Je commence généralement par Marshalls quand… |
|---|---|---|
| prix le plus bas | J'ai besoin d'un article “ suffisant ” rapidement. | Je peux payer un peu plus cher pour une meilleure marque. |
| Robes | Je veux des robes de jour basiques et des gains rapides. | Je souhaite un choix plus large et davantage d'options de style. |
| Contrôle des risques | Je peux l'examiner en magasin et décider maintenant. | Je souhaite une voie de retour plus claire |
De plus, je reste honnête quant à ce que signifie “ moins cher ”. Une robe bon marché n'est pas forcément une bonne affaire si les coutures se déforment après un seul lavage. En tant que créatrice de vêtements pour des grossistes, je vérifie toujours le toucher du tissu, les coutures et la doublure avant de me réjouir d'un prix attractif.
À quelle heure ferment les magasins Ross, et comment trouver rapidement les magasins Marshalls ?
Quand je vois les listes de mots-clés que les gens tapent, je souris car c'est du pur reflet de la vie réelle : “ à quelle heure ferment les magasins Ross ”, “ Ross, à quelle heure ferme-t-il ? ”, “ à quelle heure ouvrent les magasins Ross le dimanche ” et “ magasin Marshalls près de chez moi ”. J'ai moi-même tapé le même genre de choses en étant assis sur un parking.
Ross indique que les horaires d'ouverture des magasins varient selon l'emplacement et la période de l'année, et recommande d'utiliser son outil de localisation de magasins pour connaître les horaires actuels. Marshalls propose également un outil de localisation de magasins, et les pages individuelles de chaque magasin affichent leurs horaires.
Ma méthode rapide pour les recherches “ à proximité ” qui fonctionne vraiment
J'utilise la même procédure en trois étapes, que je recherche “ magasin Ross Ewa Beach ”, “ magasin Ross Arlington TX ”, “ Ross à Pembroke Pines ”, “ magasin Ross à Los Angeles ” ou “ emplacements Marshalls ”.”
Étape 1 : Utilisez d’abord le localisateur officiel.
- Pour trouver un magasin Ross, je vais sur le localisateur de magasins Ross, puis je fais une recherche par ville ou par code postal.
- Pour Marshalls, j'utilise l'outil de localisation “ Trouver un magasin ” de Marshalls.
Cela m'évite de me fier aux horaires erronés des prestataires externes.
Étape 2 : Confirmez l'heure de fermeture sur la page du magasin
Certaines pages de magasins Marshalls affichent des horaires clairs, comme celle d'un magasin de Los Angeles indiquant “ Lun-Dim : 9h30-21h30 ”. Je vérifie tout de même l'adresse exacte du magasin, car les horaires peuvent varier d'un point de vente à l'autre.
Étape 3 : Planifiez en fonction du modèle de “ stock frais ”.
Je ne peux pas garantir le même rythme de livraison dans toutes les villes, mais je peux vous faire part de ce que je fais :
- J'y vais plus tôt dans la journée, quand les rayons sont moins fréquentés.
- J'évite la dernière heure avant la fermeture car les gens se précipitent et les allées deviennent désordonnées.
- J'y vais en milieu de semaine si je veux moins de concurrence pour les tailles.
| Requête que vous pourriez saisir | Meilleure prochaine action |
|---|---|
| “ Quelles sont les heures de diffusion de Ross ? ” | Ouvrez la section Contact/FAQ de Ross, puis utilisez le localisateur de magasins. |
| “ Ross, à quelle heure ça ferme ? ” | Consultez la fiche produit exacte de votre magasin, et non un blog générique. |
| “ Magasin Marshalls près de chez moi ” | Utilisez le localisateur de magasins Marshalls, puis ouvrez la page de détails du magasin. |
| “ l'heure des maréchaux ” | Veuillez vérifier les horaires en semaine et le dimanche sur la page du magasin. |
C'est aussi là que je constate une grande différence d'état d'esprit. Si je considère les achats à prix réduits comme une “ mission planifiée ”, je suis frustrée. Si je les aborde comme une “ chasse rapide ”, je réussis généralement.
Conclusion
Ross et Marshalls se ressemblent, mais leur fonctionnement diffère. Je choisis Ross pour ses basiques à petits prix et Marshalls pour son choix de marques plus vaste, des retours plus clairs et une meilleure organisation.
Pourquoi j’écris ceci
Je suis Lancy Chia, originaire de Truekung en Chine. Je dirige une usine employant plus de 200 personnes. Je fais uniquement de la vente en gros (B2B). Je fabrique des vêtements pour femmes. mode, Vestes, robes, jeans, t-shirts, sweats, manteaux, sacs, vêtements de sport et bien plus encore. Je propose des services OEM/ODM aux marques et supermarchés du monde entier. Pour toute question relative à l'approvisionnement et au contrôle qualité, contactez-moi par e-mail à l'adresse [email protected] ou rendez-vous sur https://truekung.com.
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