Veo gente perder el tiempo yendo a tres tiendas y aun así irse con las manos vacías. El problema no es la suerte. El problema es que no saben cómo funcionan realmente estas cadenas.
Ross y Marshalls Ambas son tiendas de descuento, pero funcionan con sistemas diferentes. Ross suele ser más sencilla y puede parecer más barata, mientras que Marshalls a menudo ofrece una selección más cuidada y un mejor soporte en línea.
Aprendí esto por las malas: entré a Ross buscando un vestido y salí sin ninguno, y luego entré a Marshalls y encontré dos en diez minutos. Ahora les mostraré cómo elijo la tienda adecuada antes incluso de salir de casa, porque una mala elección te hace perder el tiempo.
¿Ross y Marshalls pertenecen a la misma empresa?
La gente me hace esta pregunta de la forma más directa: "¿Ross pertenece a Marshalls?" o "¿Ross y Marshalls son la misma empresa?". Entiendo por qué, porque la experiencia de compra es similar. Pero la realidad empresarial es diferente.
No, no pertenecen a la misma empresa. Ross Dress for Less forma parte de Ross Stores, Inc. Marshalls forma parte de The TJX Companies, Inc., y TJX adquirió Marshalls en la década de 1990.
¿Qué cambios de propiedad afectan a los compradores?
Cuando les explico esto a compradoras como María, intento ser práctica. Cada propietario tiene sus propios hábitos de compra, de gestión de inventario y de política de atención al cliente.
Comprar y el surtido se sienten diferentes
Ross mantiene las cosas muy simples a propósito. Incluso reconoce que su mercancía cambia de una manera que no se ajusta a la venta en línea. Marshalls aún conserva la "búsqueda del tesoro", pero TJX opera varias cadenas hermanas y construye un ecosistema más amplio a su alrededor.
Las reglas de devolución no son las mismas
Marshalls indica claramente que las devoluciones en tienda con recibo tienen 30 días, y también explica qué sucede después de ese plazo. :contentReference[oaicite:4]{index=4} Esto es importante cuando compras regalos o cuando compras para un viaje.
| Tema | Ross | Marshalls |
|---|---|---|
| Empresa matriz | Ross Stores, Inc. | Las empresas TJX (TJX) |
| Compras online | No se permite la compra de mercancía en línea. | Existe una tienda en línea. |
| Línea base de devoluciones en tienda | Varía según la política y la tienda; verifique antes de comprar. | 30 días con recibo |
Como exportador del lado de la fábrica, respeto esta diferencia porque muestra cómo cada marca gestiona el riesgo. Un grupo elige la simplicidad. El otro grupo elige los sistemas.
¿Es más barato comprar ropa y vestidos en Marshalls o en Ross?
Escucho esta pregunta todo el tiempo: "¿Marshalls o Ross es más barato?" y "¿Ross vs. Marshalls?". También la escucho justo después de que alguien dice: "Vi una etiqueta con un precio muy bueno en Ross, así que Ross debe ser más barato". No los culpo, pero no me fío de una sola etiqueta.
En mi experiencia, Ross suele tener los precios más bajos en artículos básicos, mientras que Marshalls suele destacar por su amplia selección y mejores ofertas en calzado, ropa de hombre y marcas reconocidas. Este equilibrio puede variar de una semana a otra.
¿Por qué los precios se perciben de forma diferente incluso cuando ambos están "rebajados"?“
Me gusta dividir esto en tres ideas sencillas.
1) La distribución de la tienda influye en tu percepción del precio.
Ross puede parecer caótico. A menudo necesito indagar más. Esa indagación me lleva a aceptar algún pequeño defecto o una talla extraña, porque el precio se siente como una recompensa. Marshalls suele estar más organizado, así que comparo los artículos con más calma. Eso puede llevarme a pagar un precio un poco más alto, pero también a elegir mejor.
2) La combinación de productos modifica la “cesta media”.”
Cuando compro vestidos en Ross Clothing, veo muchos vestidos sencillos y prendas básicas de temporada. En Marshalls, suelo ver más marcas en un mismo pasillo y conjuntos más completos porque los zapatos y accesorios están más juntos.
3) El soporte en línea cambia tu plan B
Ross no vende mercancía en línea. Ross lo dice claramente. Marshalls promueve las compras en línea y las devoluciones gratuitas en tienda. Así que, si no encuentro mi talla en Marshalls, todavía tengo otra opción.
| Objetivo de compra | Normalmente empiezo en Ross cuando… | Normalmente empiezo en Marshalls cuando… |
|---|---|---|
| Precio más bajo | Necesito un artículo "suficientemente bueno" rápido. | Puedo pagar un poco más por una mejor marca. |
| Vestidos | Quiero vestidos básicos para el día a día y soluciones rápidas. | Quiero una gama más amplia y más opciones de estilo. |
| Control de riesgos | Puedo inspeccionar en la tienda y decidir ahora. | Quiero un camino de regreso más claro. |
Además, soy sincera sobre lo que significa "más barato". Un vestido más barato no es una mejor opción si las costuras se deforman después del primer lavado. Como diseñadora de ropa para mayoristas, siempre reviso la textura de la tela, las costuras y el forro antes de celebrar el precio.
¿A qué hora cierran las tiendas Ross y cómo puedo encontrar rápidamente las tiendas Marshalls?
Cuando veo la lista de palabras clave que la gente escribe, sonrío porque refleja la vida real: "¿A qué hora cierran las tiendas Ross?", "¿A qué hora cierra Ross?", "¿A qué hora abren las tiendas Ross los domingos?" y "Tienda Marshalls cerca de mí". Yo misma he escrito cosas parecidas mientras estaba sentada en un estacionamiento.
Ross indica que el horario de las tiendas varía según la ubicación y la época del año, y recomienda usar su localizador de tiendas para consultar el horario actual. Marshalls también ofrece un localizador de tiendas, y las páginas de cada tienda muestran su horario.
Mi método rápido para buscar "cerca de mí" que realmente funciona.
Utilizo la misma rutina de tres pasos, ya sea que busque "ross store ewa beach", "ross store arlington tx", "ross en pembroke pines", "ross store en los angeles" o "ubicaciones de marshalls".“
Paso 1: Utilice primero el localizador oficial.
- Para Ross, voy al localizador de tiendas Ross y luego busco por ciudad o código postal.
- Para las tiendas Marshalls, utilizo el localizador "Encuentra una tienda" de Marshalls.
Esto me evita problemas con horarios de terceros incorrectos.
Paso 2: Confirma la hora de cierre en la página de la tienda.
Algunas páginas de tiendas Marshalls muestran horarios claros, como la de una tienda en Los Ángeles que indica "De lunes a domingo: de 9:30 a. m. a 9:30 p. m.". Aun así, confirmo la tienda exacta porque la siguiente sucursal puede ser diferente.
Paso 3: Planifique en función del patrón de “existencias frescas”.
No puedo prometer el mismo ritmo de entrega en todas las ciudades, pero puedo compartir lo que hago:
- Voy más temprano, cuando los estantes se ven menos concurridos.
- Evito la última hora antes del cierre porque la gente se apresura y los pasillos se desordenan.
- Voy a mitad de semana si quiero menos competencia por las tallas.
| Consulta que podrías escribir | Mejor siguiente paso |
|---|---|
| “¿Cuáles son las horas de Ross?” | Abra la guía de contacto/preguntas frecuentes de Ross y luego utilice el localizador de tiendas. |
| “Ross, ¿a qué hora cierra?” | Verifica la ficha exacta de tu tienda, no un blog genérico. |
| “Tienda Marshalls cerca de mí” | Utilice el localizador de tiendas de Marshalls y, a continuación, abra la página de detalles de la tienda. |
| “la hora de los alguaciles” | Confirma el horario de lunes a viernes y el de domingo en la página de la tienda. |
Aquí es donde también veo una gran diferencia de mentalidad. Si considero las compras con descuento como una "misión planificada", me frustro. Si las veo como una "caza rápida", normalmente gano.
Conclusión
Ross y Marshalls se parecen, pero funcionan de manera diferente. Yo elijo Ross para prendas básicas económicas y Marshalls para una mayor variedad de marcas, devoluciones más claras y una planificación más sencilla.
Por qué escribo esto
Soy Lancy Chia de Truekung en China. Dirijo una fábrica con más de 200 trabajadores. Solo hago venta al por mayor B2B. Fabrico ropa de mujer. moda, Chaquetas, vestidos, vaqueros, camisetas, sudaderas, abrigos, bolsos, ropa deportiva y mucho más. Ofrezco servicios OEM/ODM a marcas y supermercados de todo el mundo. Si desea hablar sobre abastecimiento y control de calidad, envíeme un correo electrónico a [email protected] o visite https://truekung.com.
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