Ich sehe immer wieder Leute, die ihre Zeit verschwenden, indem sie drei Läden abfahren und trotzdem mit leeren Händen wieder gehen. Das Problem ist nicht Glück. Das Problem ist, dass sie nicht wissen, wie diese Ketten tatsächlich funktionieren.
Ross Und Marshalls Beide sind Outlet-Stores, aber sie funktionieren nach unterschiedlichen Systemen. Ross ist meist einfacher gestaltet und wirkt günstiger, während Marshalls oft ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment bietet und einen besseren Online-Support hat.
Ich habe das auf die harte Tour gelernt, nachdem ich bei Ross nur ein Kleid kaufen wollte und ohne wieder herauskam. Kurz darauf fand ich bei Marshalls innerhalb von zehn Minuten zwei. Ich zeige euch jetzt, wie ich das richtige Geschäft auswähle, noch bevor ich das Haus verlasse, denn die falsche Wahl ist reine Zeitverschwendung.
Gehören Ross und Marshalls demselben Unternehmen?
Mir wird diese Frage oft ganz direkt gestellt: “Gehört Ross zu Marshalls?” oder “Sind Ross und Marshalls dasselbe Unternehmen?” Ich verstehe, warum, denn das Einkaufserlebnis ist ähnlich. Doch die geschäftliche Realität sieht anders aus.
Nein, sie gehören nicht demselben Unternehmen. Ross Dress for Less ist Teil von Ross Stores, Inc. Marshalls gehört zu The TJX Companies, Inc., und TJX hat Marshalls in den 1990er Jahren übernommen.
Welche Eigentumsverhältnisse ändern sich für die Käufer?
Wenn ich das Einkäuferinnen wie Maria erkläre, bleibe ich praxisorientiert. Unterschiedliche Inhaber bedeuten unterschiedliche Gewohnheiten beim Einkauf, der Lagerhaltung und den Kundenrichtlinien.
Kauf und Sortiment fühlen sich anders an
Ross hält die Dinge bewusst einfach. Das Unternehmen gibt sogar zu, dass sich sein Warenangebot aufgrund der aktuellen Lage nicht für den Online-Handel eignet. Marshalls bietet zwar immer noch die “Schatzsuche” an, aber TJX betreibt mehrere Schwesterketten und baut ein größeres Ökosystem um diese herum auf.
Die Rückgaberegeln sind nicht dieselben
Marshalls gibt klar an, dass man Artikel innerhalb von 30 Tagen mit Kassenbon im Geschäft zurückgeben kann und erklärt auch, was nach Ablauf dieser Frist passiert. Das ist wichtig, wenn man Geschenke oder Reiseartikel kauft.
| Thema | Ross | Marshalls |
|---|---|---|
| Muttergesellschaft | Ross Stores, Inc. | Die TJX Companies (TJX) |
| Online-Shopping | Kein Online-Kauf von Waren | Es gibt einen Online-Shop. |
| Basislinie für Rückgaben im Geschäft | Die Bestimmungen variieren je nach Richtlinie und Geschäft; bitte vor dem Kauf prüfen. | 30 Tage mit Quittung |
Als Exporteur direkt vom Hersteller respektiere ich diesen Unterschied, weil er zeigt, wie jeder Einzelne Marke Risikomanagement. Die eine Gruppe wählt Einfachheit. Die andere Gruppe wählt Systeme.
Ist Marshalls oder Ross günstiger für Kleidung und Kleider?
Ich höre diese Frage ständig: “Ist Marshalls oder Ross günstiger?” und “Ross oder Marshalls?”. Ich höre sie auch oft, nachdem jemand sagt: “Ich habe bei Ross ein tolles Preisschild gesehen, also muss Ross günstiger sein.” Ich kann es ihnen nicht verdenken, aber ich verlasse mich nicht allein auf ein Preisschild.
Meiner Erfahrung nach punktet Ross oft mit den niedrigsten Preisen für Basisartikel, während Marshalls häufig mit einer größeren Auswahl und besseren Angeboten bei Schuhen, Herrenbekleidung und Markenartikeln punktet. Dieses Verhältnis kann sich jedoch von Woche zu Woche ändern.
Warum sich Preise unterschiedlich anfühlen, selbst wenn beide “reduziert” sind”
Ich teile das gerne in drei einfache Ideen auf.
1) Die Ladengestaltung beeinflusst Ihre Preisbeurteilung.
Bei Ross kann es chaotisch zugehen. Ich muss oft länger suchen. Dadurch akzeptiere ich dann auch mal einen kleinen Makel oder eine ungewöhnliche Größe, weil der Preis sich wie eine Belohnung anfühlt. Bei Marshalls wirkt es meist organisierter, sodass ich die Artikel in Ruhe vergleichen kann. Das kann mich zwar manchmal zu einem etwas höheren Preis verleiten, aber auch zu einer besseren Wahl.
2) Der Produktmix verändert den “durchschnittlichen Warenkorb”.”
Wenn ich bei Ross Clothing nach Kleidern suche, sehe ich viele schlichte Kleider und saisonale Basics. Bei Marshalls hingegen finde ich oft mehr Marken in einem Gang und eher komplette Outfits, da Schuhe und Accessoires näher beieinander stehen.
3) Online-Support ändert Ihren Ausweichplan
Ross verkauft keine Waren online. Das sagt Ross ganz klar. Marshalls hingegen wirbt mit Online-Shopping und kostenlosen Rückgaben im Geschäft. Sollte ich meine Größe also bei Marshalls nicht finden, habe ich immer noch eine zweite Möglichkeit.
| Einkaufsziel | Ich beginne normalerweise bei Ross, wenn… | Ich beginne normalerweise bei Marshalls, wenn… |
|---|---|---|
| Niedrigster Preis | Ich brauche schnell einen “ausreichend guten” Artikel. | Ich bin bereit, für eine bessere Marke etwas mehr zu bezahlen. |
| Kleider | Ich möchte schlichte Tageskleider und Dinge, die man schnell umsetzen kann. | Ich wünsche mir eine größere Auswahl und mehr Styling-Optionen. |
| Risikokontrolle | Ich kann die Lage im Geschäft prüfen und jetzt entscheiden. | Ich möchte einen klareren Rückweg. |
Außerdem bin ich ehrlich, was “günstiger” bedeutet. Ein billigeres Kleid ist kein Schnäppchen, wenn sich die Nähte nach dem ersten Waschen verziehen. Da ich Kleidung für Großhändler herstelle, prüfe ich immer Stoffbeschaffenheit, Verarbeitung und Futter, bevor ich mich über den Preis freue.
Wann schließen die Ross-Filialen und wie finde ich schnell Marshalls-Filialen?
Wenn ich die Stichwortlisten sehe, die Leute eingeben, muss ich schmunzeln, denn sie spiegeln das wahre Leben wider: “Wann schließen die Ross-Filialen?”, “Ross, wann schließt es?”, “Wann öffnen die Ross-Filialen sonntags?” und “Marshalls-Filiale in meiner Nähe”. Ich habe ähnliche Dinge auch schon auf einem Parkplatz eingegeben.
Ross weist darauf hin, dass die Öffnungszeiten je nach Standort und Jahreszeit variieren und empfiehlt, die aktuellen Öffnungszeiten über den Filialfinder abzurufen. Auch Marshalls bietet einen Filialfinder an, und die Öffnungszeiten sind auf den jeweiligen Filialseiten einsehbar.
Meine schnelle Methode für “in meiner Nähe”-Suchen, die tatsächlich funktioniert
Ich wende immer die gleiche dreistufige Routine an, egal ob ich nach “Ross Store Ewa Beach”, “Ross Store Arlington TX”, “Ross in Pembroke Pines”, “Ross Store in Los Angeles” oder “Marshalls Standorte” suche.”
Schritt 1: Verwenden Sie zuerst den offiziellen Locator.
- Bei Ross rufe ich den Ross Store Locator auf und suche dann nach Stadt oder Postleitzahl.
- Für Marshalls nutze ich die Marshalls-Filialsuche “Find a Store”.
Das bewahrt mich vor falschen Arbeitszeiten von Drittanbietern.
Schritt 2: Schließenzeit auf der Shopseite bestätigen
Auf einigen Marshalls-Filialseiten sind die Öffnungszeiten klar angegeben, beispielsweise bei einer Filiale in Los Angeles: “Mo-So: 9:30-21:30 Uhr”. Ich überprüfe aber trotzdem die genaue Filiale, da die nächste Filiale abweichen kann.
Schritt 3: Planen Sie anhand des “frischen Lagerbestands”-Musters
Ich kann nicht in jeder Stadt den gleichen Lieferrhythmus garantieren, aber ich kann Ihnen beschreiben, wie ich vorgehe:
- Ich gehe lieber früher am Tag, wenn die Regale leerer aussehen.
- Ich meide die letzte Stunde vor Ladenschluss, weil die Leute dann in Eile sind und die Gänge unordentlich werden.
- Ich gehe Mitte der Woche, wenn ich weniger Konkurrenz um die Größen haben möchte.
| Mögliche Suchanfrage | Beste nächste Maßnahme |
|---|---|
| “Wie sind die Stunden von Ross?” | Öffnen Sie die Kontakt-/FAQ-Anleitung von Ross und nutzen Sie anschließend die Filialsuche. |
| “Ross, wann schließt es?” | Prüfen Sie Ihren genauen Shop-Eintrag, nicht einen allgemeinen Blog. |
| “Marshalls-Filiale in meiner Nähe” | Nutzen Sie die Marshalls-Filialsuche und öffnen Sie anschließend die Filialdetailseite. |
| “Marshallstunde” | Bitte prüfen Sie die Öffnungszeiten an Wochentagen und Sonntagen auf der Shopseite. |
Hier sehe ich auch einen großen Unterschied in der Herangehensweise. Wenn ich das Einkaufen von Schnäppchen wie eine geplante Mission betrachte, bin ich frustriert. Wenn ich es wie eine kurze Suche angehe, bin ich meistens erfolgreich.
Fazit
Ross und Marshalls sehen ähnlich aus, funktionieren aber unterschiedlich. Ich wähle Ross wegen der günstigen Basics und Marshalls wegen der größeren Markenauswahl, der unkomplizierteren Rückgabebedingungen und der besseren Planung.
Warum ich das schreibe
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