Obișnuiam să tratez aceste două magazine ca fiind “același lucru cu semne diferite”. Apoi am văzut cum reacționează cumpărătorii la țesături, ornamente și preț și am încetat să mai ghicesc.
Bloomingdale’este de obicei mai potrivit pentru poziționarea premium și modă descoperire, în timp ce Macy’De obicei, este mai bun pentru scalare, mesaje de valoare și acoperire largă a clienților. “Mai bun” marca depinde de bugetul tău, stilul țintă și modul în care vrei să vinzi.
Voi păstra acest lucru simplu, deoarece am făcut această alegere în capul meu de multe ori când am planificat linii de produse. Dacă citiți următoarele părți, veți vedea o modalitate clară de a alege una, chiar dacă aveți doar cinci minute.
Sunt Bloomingdale's și Macy's aceeași companie?
Două logo-uri pot arăta ca două lumi. Acest lucru poate deruta cumpărătorii și poate deruta furnizorii. Am văzut oameni care au pierdut săptămâni întregi pentru că au presupus reguli greșite.
Bloomingdale's și Macy's sunt mărci de retail diferite, dar se află în prezent sub același grup mamă, astfel încât pot partaja sisteme în timp ce deservesc clienți diferiți.
Când explic acest lucru unui nou coleg de echipă, folosesc o idee: “Aceeași familie, personalitate diferită”. În practică, asta înseamnă că nu ar trebui să presupun că o carte de joc de la Macy's va câștiga la Bloomingdale's, chiar dacă back office-ul pare similar. Partea frontală este cea care contează. Clientul intră în magazin cu așteptări diferite, iar cumpărătorul scrie note diferite.
De asemenea, mă gândesc la locație și la rolul magazinului. Bloomingdale's New York este un simbol al modei pentru mulți vizitatori și veți vedea căutări precum bloomingdale ny, bloomingdale nyc, bloomingdale's new york și bloomingdale's new york ny united states. Macy's are, de asemenea, propria sa prezență celebră în New York, dar povestea clienților este mai de masă și mai mult volum sezonier.
Iată cum separ rapid cele două mărci atunci când planific o colecție:
| Ce compar eu | Bloomingdale's (cum îl încadrez eu) | Macy's (cum îl încadrez eu) |
|---|---|---|
| Promisiune de bază | “Modă ”editată", senzație premium | O gamă largă, o poveste de valoare puternică |
| Preț confort | Un bilet mediu mai mare pare normal | Promoțiile și prețurile avantajoase par normale |
| Sortiment vibe | Mai mult curatoriat, mai mult condus de marcă | Mai multă amploare, mai multe categorii |
| Așteptările clienților | Potrivire, țesătură, detalii, servicii | Conveniență, ofertă, varietate |
| Ce este recompensat | Siluete proaspete, finisaj premium | Elemente de bază fiabile, transformări rapide, prețuri clare |
Am fost întrebat despre anumite uși, iar eu le tratez ca pe un context, nu ca pe o garanție. Oamenii caută bloomingdale's soho și chiar bloomingdale's 504 broadway new york ny 10012 pentru că vor o experiență specifică. De asemenea, oamenii caută bloomingdale's chestnut hill, bloomingdale's white plains, bloomingdale's century city, bloomingdale's south coast plaza și bloomingdale's tysons corner center mclean va pentru că vor cea mai apropiată opțiune de mall premium. Acest lucru nu înseamnă că fiecare locație cumpără în același mod, dar îmi spune că mentalitatea cumpărătorului este “excursie la mall premium”, nu “alergare rapidă la produsele de bază”.”
Este Bloomingdale's legal și este scump?
Dacă vă faceți griji cu privire la site-urile false, veți ezita la checkout. Dacă vă faceți griji cu privire la preț, veți ezita chiar înainte de a intra în magazin. Le-am văzut pe amândouă încetinind o afacere.
Bloomingdale's este o marcă reală de magazin, iar majoritatea întrebărilor “Bloomingdale's este legal” vin de la cumpărători care au dat clic pe un link asemănător sau au văzut o ofertă prea bună.
Când vorbesc cu cumpărători ca Maria, observ ceva. Este sensibilă la calitate, dar își dorește în același timp un preț competitiv. Așadar, “scump” nu se referă doar la prețul de pe etichetă. Este vorba despre faptul dacă produsul își merită prețul. Bloomingdale's poate părea scump pentru că podeaua este mai înaltă, mărcile sunt mai sus, iar prezentarea este concepută pentru a justifica acest lucru. Macy's poate vinde în continuare articole premium, dar mediul îi antrenează pe cumpărători să aștepte o ofertă. Acest lucru schimbă modul în care aceștia judecă valoarea.
Dacă sunteți cumpărător, verificarea “legit” este plictisitoare, dar funcționează. Fac aceeași verificare atunci când verific domeniul de e-mail al unui cumpărător. Caut domeniul oficial, evit ortografiile ciudate și linkurile de plată care par grăbite. Lista de cuvinte-cheie spune povestea. Oamenii scriu bloomingdale com, bloomingdale.com, bloomingdale's online shopping și bloomingdales customer service. De asemenea, oamenii tastează greșeli precum blomingdale, blomingdales, bloomingsdale, bloomingsdale, bloomidale, bloomdale, bloomgdale, blooingdale, bloomgindales, bloomigdales și chiar blomming. Aceste greșeli sunt cele în care escrocii încearcă să se ascundă.
Aceasta este lista de verificare pe care o păstrez pentru mine și care ajută și la intenția SEO:
| Fraza de căutare pe care o văd | Ce dorește persoana | Ce fac sau ce le spun |
|---|---|---|
| este bloomingdales legit | Siguranță și încredere | Utilizați site-ul oficial, aplicația oficială sau pagina magazinului oficial |
| telefon de contact bloomingdales / număr de telefon bloomingdale's | Confirmați un canal uman real | Numerele de apel afișate pe pagina oficială a magazinului, nu pe un anunț aleatoriu |
| orele bloomingdales / orele bloomingdale's / orele pentru bloomingdale's | Planificați o vizită | Consultați pagina magazinului specific pentru orașul respectiv |
| bloomingdale's fotografii / bloomingdale's new york fotografii | Previzualizați vibrația | Uitați-vă mai întâi la fotografiile oficiale, apoi la recenzii pentru context |
| magazin de reduceri bloomingdale / fotografii bloomingdales outlet | Găsiți prețuri mai mici | Utilizați canalele de desfacere, dar verificați în continuare identitatea magazinului |
| este bloomingdales scump | Planificarea bugetară | Stabiliți un buget țintă, apoi cumpărați la reduceri și puncte de vânzare |
| orele macy astăzi / orele macy's | Confort rapid | Consultați pagina celui mai apropiat magazin și orele de sărbători |
Acum, “scump” are nevoie de un răspuns practic. Eu folosesc trei pârghii: momentul, canalul și categoria. Timing înseamnă perioade de reduceri mari. Canalul înseamnă outlet sau off-price. Categoria înseamnă articolele pentru care marca contează cel mai mult (cum ar fi gențile de mână sau articolele de îmbrăcăminte exterioară) față de articolele pentru care construcția contează cel mai mult (cum ar fi bluzele tricotate, denimul și rochiile). Am văzut oameni care plătesc mai mult pentru o siglă și totuși se simt nefericiți. De asemenea, am văzut oameni care plătesc mai mult pentru o țesătură mai bună și se simt liniștiți ani de zile.
Dacă doriți o regulă simplă pentru cumpărători, eu folosesc următoarea: dacă vă pasă cel mai mult de experiența mărcii și de moda curată, Bloomingdale's se simte adesea mai bine. Dacă vă interesează cel mai mult vânătoarea de oferte și selecția largă, Macy's se simte adesea mai bine.
Bloomingdale's vs Macy's: care dintre ele se potrivește cu obiectivele mele de vânzare cu ridicata și OEM/ODM?
Dacă urmăresc doar “nume mari”, pot rata nevoile reale ale cumpărătorilor. Dacă urmăresc doar “volume mari”, îmi pot afecta marjele. Am învățat acest lucru pe calea cea grea.
Pentru munca mea din fabrică, Bloomingdale's mă împinge către o execuție mai strictă și o poveste mai puternică, în timp ce Macy's mă împinge către controlul costurilor, planificarea la scară largă și livrarea stabilă.
Conduc o afacere B2B, doar cu ridicata. Export haine de modă și fac OEM/ODM. Așadar, nu vând direct către Bloomingdale's sau Macy's de cele mai multe ori. Lucrez cu branduri, importatori și, uneori, cu programe de supermarket care au nevoie de un rezultat pregătit pentru vânzarea cu amănuntul. Cu toate acestea, aceste două magazine modelează cum arată “bine” pe piață. Când construiesc mostre, mă întreb adesea: “Ar supraviețui unui test de raft Bloomingdale's?” Apoi mă întreb: “Ar supraviețui unui test de preț la Macy's?” Acestea sunt două presiuni diferite.
Iată cum transpun acest lucru în acțiune atunci când mă pregătesc pentru o conversație cu un cumpărător:
| Subiect | Dacă ținta este poziționarea în stilul Bloomingdale's | Dacă ținta este poziționarea în stilul Macy's |
|---|---|---|
| Alegerea materialului | Prioritate mai mare la simțirea mâinii, draperie mai bună | Țesătură echilibrată, control al costurilor, durabilitate |
| Construcții | Finisaj interior curat, măsurători stabile | Producție eficientă, QC consecvent la scară largă |
| Ornamente și detalii | Detalii care arată premium de aproape | Detalii care arată bine de la 3 metri distanță |
| MOQ gândire | Sortimentele mai mici și mai strânse pot funcționa | Tirajele mai mari și profunzimea culorilor contează |
| Ambalaj | Senzație de marcă, pliere îngrijită, mai puține defecte | Ambalare rapidă, planificare puternică a cartonului |
| Perioada de graţie | Timp pentru aprobări și perfecționări | Timpul pentru producția de volum și ferestrele de expediere |
| Conformitate | Certificate clare, înregistrări trasabile | Același lucru, plus repetabilitate puternică și pregătire pentru audit |
Aici apare întotdeauna povestea mea personală. Odată, un cumpărător mi-a spus: “Eșantionul dvs. este frumos, dar cusătura de pe mânecă pare ieftină în interior”. Acest comentariu nu a venit dintr-o mentalitate de preț în primul rând. A venit de la o mentalitate de raft premium. Altă dată, un cumpărător mi-a spus: “Stofa dvs. este bună, dar prețul nu este bun, iar livrarea nu este stabilă”. Acest comentariu a venit dintr-o mentalitate bazată pe scară. Ambele comentarii erau corecte. Trebuia doar să decid ce joc jucam.
Dacă povestea mărcii dvs. este premium și încrezătoare, puteți împrumuta indicii de stil Bloomingdale's: colecții editate, mai puține SKU-uri, o poveste mai puternică a țesăturilor și fotografii QC stricte. Dacă povestea brandului dvs. este valoarea și volumul, puteți împrumuta manualul Macy's: serii mai mari de mărimi, o scară de preț puternică și un control mai strict al livrărilor, astfel încât să nu ratați sezonul.
De asemenea, păstrez o scurtă “hartă a mesajelor” pentru comunicare, deoarece comunicarea deficitară este un adevărat punct slab. Dacă știu că cumpărătorul este orientat către Bloomingdale's, trimit mai puține mesaje, dar cu mai multe detalii. Dacă știu că cumpărătorul este interesat de Macy's, trimit actualizări mai frecvente privind producția, cu grafice simple și date clare. În ambele cazuri, evit explicațiile lungi. Folosesc fotografii, măsurători și etape de expediere. Acest lucru reduce riscul de întârziere și reduce discuțiile ulterioare.
Concluzie
Bloomingdale's câștigă adesea în ceea ce privește senzația de premium și curatoriul, în timp ce Macy's câștigă adesea în ceea ce privește amploarea și valoarea. Eu aleg marca “mai bună” prin potrivirea cu clientul, bugetul și obiectivul produsului.
De ce scriu asta
Sunt Lancy Chia din Truekung în China. Conduc o fabrică cu mai mult de 200 de lucrători și am 20 de ani de experiență în exportul de haine de modă și OEM/ODM. Mă concentrez pe calitate stabilă, comunicare clară și livrare la timp pentru cumpărătorii en-gros.
Site web: https://truekung.com
E-mail: [email protected]
Vizualizări: 292
