Prima consideravo questi due negozi come "la stessa cosa con insegne diverse". Poi ho osservato come gli acquirenti reagivano ai tessuti, alle finiture e al prezzo, e ho smesso di tirare a indovinare.
Bloomingdale’'s è solitamente migliore per il posizionamento premium e moda scoperta, mentre Macy’'s è solitamente migliore per scalabilità, messaggistica di valore e ampia portata clienti. Il “migliore” marca Dipende dal tuo budget, dal target di riferimento e da come vuoi vendere.
La farò semplice, perché ho fatto questa scelta mentalmente molte volte quando ho pianificato linee di prodotto. Se leggete le prossime parti, troverete un modo chiaro per sceglierne una, anche se avete solo cinque minuti a disposizione.
Bloomingdale's e Macy's sono la stessa azienda?
Due loghi possono sembrare due mondi. Questo può confondere acquirenti e fornitori. Ho visto persone sprecare settimane perché hanno dato per scontato regole sbagliate.
Bloomingdale's e Macy's sono marchi di vendita al dettaglio diversi, ma oggi fanno capo allo stesso gruppo madre, quindi possono condividere i sistemi pur continuando a servire clienti diversi.
Quando spiego questo a un nuovo membro del team, uso un concetto: "Stessa famiglia, personalità diversa". In pratica, questo significa che non dovrei dare per scontato che un modello Macy's vincerà da Bloomingdale's, anche se il back office sembra simile. Il front end è ciò che conta. Il cliente entra con aspettative diverse e l'acquirente scrive note diverse.
Penso anche alla posizione e al ruolo del negozio. Bloomingdale's a New York è un simbolo della moda per molti visitatori, e si possono trovare ricerche come bloomingdale ny, bloomingdale nyc, bloomingdale's new york e bloomingdale's new york ny united states. Anche Macy's ha una sua famosa presenza a New York, ma la sua clientela è più orientata alla massa e a volumi di vendita più stagionali.
Ecco il modo rapido in cui separo i due marchi quando pianifico una collezione:
| Ciò che paragono | Bloomingdale's (come lo inquadro io) | Macy's (come lo inquadro io) |
|---|---|---|
| Promessa fondamentale | “Moda ”modificata”, sensazione premium | Ampia scelta, storia di forte valore |
| Prezzo conveniente | Un biglietto medio più alto sembra normale | Le promozioni e i prezzi convenienti sembrano normali |
| Atmosfera di assortimento | Più curato, più guidato dal marchio | Più ampiezza, più categorie |
| Aspettative del cliente | Vestibilità, tessuto, dettagli, servizio | Comodità, affare, varietà |
| Cosa viene premiato | Silhouette fresche, finitura premium | Basi affidabili, curve veloci, prezzi competitivi |
Mi è stato chiesto di indicare punti vendita specifici, e io li considero un contesto, non una garanzia. Le persone cercano Bloomingdale's Soho e persino Bloomingdale's 504 Broadway New York NY 10012 perché desiderano un'esperienza specifica. Cercano anche Bloomingdale's Chestnut Hill, Bloomingdale's White Plains, Bloomingdale's Century City, Bloomingdale's South Coast Plaza e Bloomingdale's Tysons Corner Center McLean VA perché desiderano il centro commerciale di lusso più vicino. Questo non significa che tutti i punti vendita acquistino allo stesso modo, ma mi indica che la mentalità del consumatore è "una gita in un centro commerciale di lusso", non "una spesa veloce per l'essenziale".“
Bloomingdale's è un negozio affidabile? È costoso?
Se ti preoccupi dei siti falsi, esiterai al momento del pagamento. Se ti preoccupi del prezzo, esiterai prima ancora di entrare. Ho visto entrambi rallentare un affare.
Bloomingdale's è un vero marchio di grandi magazzini e la maggior parte delle domande del tipo "Blowingdale's è affidabile?" provengono da acquirenti che hanno cliccato su un link simile o hanno visto un'offerta troppo allettante.
Quando parlo con acquirenti come Maria, noto una cosa. È sensibile alla qualità e vuole comunque un prezzo competitivo. Quindi "costoso" non riguarda solo il prezzo di listino. Riguarda se il prodotto merita il prezzo. Bloomingdale's può sembrare costoso perché il piano vendita è più alto, i marchi sono esposti più in alto e la presentazione è studiata per giustificarlo. Macy's può ancora vendere articoli di alta qualità, ma l'ambiente abitua gli acquirenti ad aspettare un'offerta. Questo cambia il modo in cui giudicano il valore.
Se sei un acquirente, il controllo di "legittimità" è noioso ma funziona. Eseguo lo stesso controllo quando verifico il dominio email di un acquirente. Cerco il dominio ufficiale, evito errori di ortografia e link di pagamento che sembrano frettolosi. L'elenco delle parole chiave parla da sé. Le persone digitano bloomingdale.com, bloomingdale.com, bloomingdale's online shopping e bloomingdales customer service. Digitano anche errori come blomingdale, blomingdales, bloomingsdale, bloomingsdale, bloomidale, bloomdale, bloomgdale, blooingdale, bloomgindales, bloomigdales e persino blomming. È proprio in questi errori che i truffatori cercano di nascondersi.
Questa è la checklist che tengo per me e che mi aiuta anche con l'intento SEO:
| Frase di ricerca che vedo | Ciò che la persona vuole | Cosa faccio o dico loro |
|---|---|---|
| Bloomingdales è legittimo? | Sicurezza e fiducia | Utilizza il sito ufficiale, l'app ufficiale o la pagina ufficiale dello store |
| Numero di telefono di Bloomingdale's | Conferma un vero canale umano | I numeri di telefono sono mostrati sulla pagina ufficiale del negozio, non una pubblicità casuale |
| orari di Bloomingdale's / orari di Bloomingdale's / orari per Bloomingdale's | Pianifica una visita | Controlla la pagina specifica del negozio per quella città |
| Foto di Bloomingdale's / Foto di Bloomingdale's a New York | Anteprima dell'atmosfera | Guarda prima le foto ufficiali, poi le recensioni per il contesto |
| foto del negozio di sconti Bloomingdale / outlet Bloomingdales | Trova prezzi più bassi | Utilizzare i canali di vendita, ma verificare comunque l'identità del negozio |
| Bloomingdales è costoso? | Pianificazione del budget | Stabilisci un budget target, quindi fai acquisti e acquista punti vendita |
| Orari di Macy's oggi / Orari di Macy's | Comodità rapida | Controlla la pagina del negozio più vicino e gli orari delle festività |
Ora, "costoso" richiede una risposta pratica. Io uso tre leve: tempistica, canale e categoria. Tempistica significa periodi di grandi saldi. Canale significa outlet o prezzi scontati. Categoria significa articoli in cui il marchio conta di più (come borse o capispalla vistosi) rispetto ad articoli in cui la fattura conta di più (come top in maglia, denim e abiti). Ho visto persone pagare di più per un logo e sentirsi comunque insoddisfatte. Ho anche visto persone pagare di più per tessuti migliori e sentirsi tranquille per anni.
Se volete una regola semplice per gli acquirenti, io uso questa: se ciò che conta di più è l'esperienza del brand e la moda curata, Bloomingdale's è spesso più indicato. Se ciò che conta di più è la caccia alle offerte e un'ampia selezione, Macy's è spesso più indicato.
Bloomingdale's contro Macy's: quale si adatta meglio ai miei obiettivi di vendita all'ingrosso e OEM/ODM?
Se inseguo solo "grandi nomi", posso perdere di vista le reali esigenze degli acquirenti. Se inseguo solo "grandi volumi", posso danneggiare i miei margini. L'ho imparato a mie spese.
Per quanto riguarda il mio lavoro in fabbrica, Bloomingdale's mi spinge verso un'esecuzione più rigorosa e una narrazione più efficace, mentre Macy's mi spinge verso il controllo dei costi, la pianificazione su larga scala e una consegna stabile.
Gestisco un'attività B2B, esclusivamente all'ingrosso. Esporto abbigliamento e mi occupo di OEM/ODM. Quindi, la maggior parte delle volte, non vendo direttamente a Bloomingdale's o Macy's. Lavoro con marchi, importatori e, a volte, con programmi di supermercati che necessitano di un prodotto pronto per la vendita al dettaglio. Tuttavia, questi due negozi determinano l'aspetto di "buono" sul mercato. Quando realizzo campionari, spesso mi chiedo: "Questo prodotto sopravvivrebbe a un test di scaffale di Bloomingdale's?". Poi mi chiedo: "Questo prodotto sopravvivrebbe a un test di prezzo di Macy's?". Sono due pressioni diverse.
Ecco come traduco tutto questo in pratica quando mi preparo per una conversazione con un acquirente:
| Argomento | Se l'obiettivo è il posizionamento dello stile di Bloomingdale | Se l'obiettivo è il posizionamento dello stile di Macy's |
|---|---|---|
| Scelta del tessuto | Maggiore priorità alla sensazione al tatto, migliore drappeggio | Tessuto bilanciato, controllo dei costi, durata |
| Costruzione | Finitura interna pulita, misure stabili | Produzione efficiente, controllo qualità coerente su larga scala |
| Finiture e dettagli | Dettagli che sembrano di alta qualità da vicino | Dettagli che sembrano belli da 3 piedi di distanza |
| Pensiero MOQ | Possono funzionare assortimenti più piccoli e ristretti | Le tirature più grandi e la profondità del colore sono importanti |
| Packaging | Sensazione di marchio, piegatura ordinata, meno difetti | Imballaggio veloce, robusta pianificazione degli imballaggi |
| Tempi di consegna | Tempo di approvazioni e perfezionamenti | Tempo per la produzione in serie e le finestre di spedizione |
| Conformità | Certificati chiari, registri tracciabili | Lo stesso, più una forte ripetibilità e prontezza all'audit |
È qui che emerge sempre la mia storia personale. Una volta un acquirente mi disse: "Il tuo campione è bello, ma la cucitura della manica all'interno sembra scadente". Quel commento non derivava da una mentalità che metteva al primo posto il prezzo. Derivava da una mentalità da scaffale premium. Un'altra volta, un acquirente mi disse: "Il tuo tessuto è buono, ma il prezzo non è buono e la consegna non è stabile". Quel commento derivava da una mentalità che metteva al primo posto la scalabilità. Entrambi i commenti erano corretti. Dovevo solo decidere a quale gioco stavo giocando.
Se la storia del tuo brand è prestigiosa e autorevole, potresti prendere a prestito gli spunti di stile di Bloomingdale's: collezioni curate, meno SKU, una storia dei tessuti più forte e foto di controllo qualità rigorose. Se la storia del tuo brand è basata su valore e volume, potresti prendere a prestito il manuale di Macy's: taglie più ampie, prezzi più competitivi e un controllo delle consegne più rigoroso per non perdere la stagione.
Tengo anche una breve "mappa dei messaggi" per la comunicazione, perché una comunicazione scadente è un vero problema. Se so che l'acquirente è orientato verso Bloomingdale's, invio meno messaggi ma con maggiori dettagli. Se so che l'acquirente è orientato verso Macy's, invio aggiornamenti sulla produzione più frequenti con grafici semplici e date chiare. In entrambi i casi, evito lunghe spiegazioni. Utilizzo foto, misure e scadenze di spedizione. Questo riduce il rischio di ritardi e riduce le discussioni successive.
Conclusione
Bloomingdale's spesso vince per l'aspetto premium e la cura dei dettagli, mentre Macy's spesso vince per la scalabilità e il valore. Scelgo il marchio "migliore" in base al cliente, al budget e all'obiettivo del prodotto.
Perché scrivo questo
Mi chiamo Lancy Chia e vengo da Truekung, in Cina. Gestisco una fabbrica con oltre 200 dipendenti e ho 20 anni di esperienza nell'export di abbigliamento di moda e nella produzione OEM/ODM. Mi concentro su qualità costante, comunicazione chiara e consegne puntuali per gli acquirenti all'ingrosso.
Sito web: https://truekung.com
Email: [email protected]
Visualizzazioni: 293
