Jeg plejede at behandle disse to butikker som "den samme vare med forskellige skilte." Så observerede jeg, hvordan købere reagerede på stof, bånd og pris, og jeg holdt op med at gætte.
Bloomingdale’'s er normalt bedre til premium-positionering og mode opdagelse, mens Macy’'s er normalt bedre til skalering, værdiskabelse og bred kundevidde. Den "bedre"“ mærke afhænger af dit budget, din stil og hvordan du vil sælge.
Jeg vil holde det simpelt, fordi jeg har truffet dette valg i mit hoved mange gange, når jeg har planlagt produktlinjer. Hvis du læser de næste dele, vil du se en klar måde at vælge en på, selvom du kun har fem minutter.
Er Bloomingdale's og Macy's det samme firma?
To logoer kan ligne to verdener. Det kan forvirre købere, og det kan forvirre leverandører. Jeg har set folk spilde uger, fordi de antog de forkerte regler.
Bloomingdale's og Macy's er forskellige detailmærker, men de tilhører i dag den samme moderkoncern, så de kan dele systemer, mens de stadig betjener forskellige kunder.
Når jeg forklarer dette til en ny holdkammerat, bruger jeg én idé: "Samme familie, anden personlighed." I praksis betyder det, at jeg ikke skal antage, at en Macy's-strategi vil vinde i Bloomingdale's, selvom back office føles ens. Det er front-end'en, der betyder noget. Kunden kommer ind med en anden forventning, og køberen skriver andre noter.
Jeg tænker også på placering og butikkens rolle. Bloomingdale's New York er et modesymbol for mange besøgende, og du vil se søgninger som bloomingdale ny, bloomingdale nyc, bloomingdale's new york og bloomingdale's new york ny united states. Macy's har også sin egen berømte tilstedeværelse i New York, men kundehistorien er mere massiv og mere sæsonbestemt.
Her er den hurtige måde, jeg adskiller de to mærker på, når jeg planlægger en kollektion:
| Hvad jeg sammenligner | Bloomingdale's (som jeg indrammer det) | Macy's (som jeg indrammer det) |
|---|---|---|
| Kerneløfte | “"Redigeret" mode, premiumfølelse | Bredt udvalg, stærk værdihistorie |
| Priskomfort | Højere gennemsnitsbillet føles normalt | Kampagner og værdipriser føles normale |
| Sortimentsstemning | Mere kurateret, mere branddrevet | Mere bredde, flere kategorier |
| Kundens forventning | Pasform, stof, detaljer, service | Bekvemmelighed, tilbud, variation |
| Hvad der belønnes | Friske silhuetter, førsteklasses finish | Pålidelige basisprincipper, hurtige vendinger, skarpe priser |
Jeg er blevet spurgt om specifikke døre, og jeg behandler dem som kontekst, ikke som en garanti. Folk søger efter Bloomingdales Soho og endda Bloomingdales 504 Broadway New York NY 10012, fordi de ønsker en specifik oplevelse. Folk søger også efter Bloomingdales Chestnut Hill, Bloomingdales White Plains, Bloomingdales Century City, Bloomingdales South Coast Plaza og Bloomingdales Tysons Corner Center McLean, Virginia, fordi de ønsker den nærmeste premium-indkøbsmulighed. Det betyder ikke, at alle steder køber på samme måde, men det fortæller mig, at shopperens tankegang er "premium-indkøbscenter-tur", ikke "hurtig basiskøbsoplevelse".“
Er Bloomingdale's ægte, og er det dyrt?
Hvis du bekymrer dig om falske hjemmesider, vil du tøve ved kassen. Hvis du bekymrer dig om prisen, vil du tøve, før du overhovedet går ind. Jeg har set begge dele forsinke en handel.
Bloomingdale's er et rigtigt stormagasin, og de fleste spørgsmål om "er Bloomingdales legitim" kommer fra kunder, der klikkede på et lignende link eller så et for godt tilbud.
Når jeg taler med købere som Maria, bemærker jeg noget. Hun er følsom over for kvalitet, og hun ønsker stadig en konkurrencedygtig pris. Så "dyr" handler ikke kun om prisen. Det handler om, hvorvidt produktet fortjener prisen. Bloomingdale's kan føles dyrt, fordi gulvprisen er højere, mærkerne sidder højere, og præsentationen er designet til at retfærdiggøre det. Macy's kan stadig sælge premiumvarer, men miljøet træner kunderne til at vente på en aftale. Det ændrer, hvordan de vurderer værdi.
Hvis du er en shopper, er "legitim"-tjekket kedeligt, men det virker. Jeg laver den samme kontrol, når jeg verificerer en købers e-maildomæne. Jeg leder efter det officielle domæne, jeg undgår mærkelige stavemåder, og jeg undgår betalingslinks, der føles forhastede. Søgeordslisten fortæller historien. Folk skriver bloomingdale com, bloomingdale.com, bloomingdales online shopping og bloomingdales kundeservice. Folk skriver også fejl som blomingdale, blomingdales, bloomingsdale, bloomingsdale, bloomidale, bloomdale, bloomgdale, blooingdale, bloomgindales, bloomigdales og endda blomming. Det er disse fejl, hvor svindlere forsøger at gemme sig.
Dette er den tjekliste, jeg har til mig selv, og den hjælper også med SEO-intention:
| Søgefrase jeg ser | Hvad personen ønsker | Hvad jeg gør eller fortæller dem |
|---|---|---|
| Er Bloomingdales legitimt? | Sikkerhed og tillid | Brug det officielle websted, den officielle app eller den officielle butikside |
| Bloomingdales kontakttelefon / Bloomingdales telefonnummer | Bekræft en ægte menneskelig kanal | Telefonnumre vist på den officielle butikside, ikke en tilfældig annonce |
| Bloomingdales åbningstider / Bloomingdales åbningstider / åbningstider for Bloomingdales | Planlæg et besøg | Tjek den specifikke butikside for den pågældende by |
| Bloomingdales billeder / Bloomingdales billeder fra New York | Forhåndsvisning af stemningen | Se først på officielle billeder, derefter anmeldelser for kontekst |
| Billeder af Bloomingdale discountbutik / Bloomingdales outlet | Find lavere priser | Brug outletkanaler, men bekræft stadig butikkens identitet |
| Er Bloomingdales dyrt | Budgetplanlægning | Sæt et målbudget, og shop derefter udsalg og outlets |
| Macy's åbningstider i dag / Macy's åbningstider | Hurtig bekvemmelighed | Tjek den nærmeste butiksside og åbningstider i ferier |
Nu kræver "dyr" et praktisk svar. Jeg bruger tre håndtag: timing, kanal og kategori. Timing betyder store udsalgsperioder. Kanal betyder outlet eller off-price. Kategori betyder varer, hvor mærket betyder mest (som håndtasker eller statement-overtøj) versus varer, hvor konstruktionen betyder mest (som striktoppe, denim og kjoler). Jeg har set folk betale mere for et logo og stadig føle sig utilfredse. Jeg har også set folk betale mere for bedre stof og føle sig rolige i årevis.
Hvis du vil have en simpel shopperregel, bruger jeg denne: hvis du er mest optaget af brandoplevelse og kurateret mode, føles Bloomingdale's ofte bedre. Hvis du er mest optaget af at finde gode tilbud og et bredt udvalg, føles Macy's ofte bedre.
Bloomingdale's vs. Macy's: hvilken passer til mine engros- og OEM/ODM-mål?
Hvis jeg kun jagter "store navne", kan jeg gå glip af de reelle køberbehov. Hvis jeg kun jagter "stor volumen", kan jeg skade mine marginer. Jeg lærte det på den hårde måde.
I mit fabriksarbejde presser Bloomingdale's mig mod strammere udførelse og stærkere historiefortælling, mens Macy's presser mig mod omkostningskontrol, stordriftsfordele og stabil levering.
Jeg driver en B2B-forretning, udelukkende engros. Jeg eksporterer modetøj, og jeg laver OEM/ODM. Så jeg sælger ikke direkte til Bloomingdale's eller Macy's for det meste. Jeg arbejder med brands, importører og nogle gange supermarkedsprogrammer, der har brug for et detailhandelsklart resultat. Alligevel er det disse to butikker, der former, hvad "godt" ser ud på markedet. Når jeg laver vareprøver, spørger jeg ofte mig selv: "Ville dette overleve en Bloomingdale's-reoltest?" Så spørger jeg: "Ville dette overleve en Macy's pristest?" Det er to forskellige ting, der kan påvirke presset.
Sådan omsætter jeg det til handling, når jeg forbereder mig til en købersamtale:
| Emne | Hvis målet er Bloomingdales stilpositionering | Hvis målet er Macy's stilpositionering |
|---|---|---|
| Stofvalg | Højere prioritet for håndfølelse, bedre fald | Balanceret stof, omkostningskontrol, holdbarhed |
| Konstruktion | Ren indvendig finish, stabile målinger | Effektiv fremstilling, ensartet kvalitetskontrol i stor skala |
| Beklædning og detaljer | Detaljer, der ser førsteklasses ud på tæt hold | Detaljer, der ser godt ud fra 90 cm afstand |
| MOQ-tænkning | Mindre, strammere udvalg kan fungere | Større kørsler og farvedybde har betydning |
| Emballage | Mærkevarefornemmelse, pæn foldning, færre defekter | Hurtig pakning, stærk kartonplanlægning |
| Leveringstid | Tid til godkendelser og justeringer | Tid til volumenproduktion og forsendelsesvinduer |
| Overholdelse | Tydelige certifikater, sporbare optegnelser | Samme, plus stærk repeterbarhed og revisionsberedskab |
Det er her, min personlige historie altid dukker op. Jeg havde engang en køber, der sagde til mig: "Din prøve er fin, men ærmesømmen ser billig ud indeni." Den kommentar kom ikke fra en prisorienteret tankegang. Den kom fra en premium-hylde-tankegang. En anden gang sagde en køber: "Dit stof er godt, men din pris er ikke god, og din levering er ikke stabil." Den kommentar kom fra en skalaorienteret tankegang. Begge kommentarer var korrekte. Jeg skulle bare beslutte, hvilket spil jeg spillede.
Hvis din brandhistorie er premium og selvsikker, kan du låne Bloomingdales stilelementer: redigerede kollektioner, færre SKU'er, stærkere stofhistorie og strenge kvalitetskontrolfotos. Hvis din brandhistorie handler om værdi og volumen, kan du låne Macy's strategi: større størrelsesoplag, skarpere prisleje og strammere leveringskontrol, så du ikke går glip af sæsonen.
Jeg har også et kort "beskedkort" til kommunikation, fordi dårlig kommunikation er et stort problem. Hvis jeg ved, at køberen hælder til Bloomingdale's, sender jeg færre beskeder, men med mere detaljerede oplysninger. Hvis jeg ved, at køberen hælder til Macy's, sender jeg hyppigere produktionsopdateringer med enkle diagrammer og klare datoer. I begge tilfælde undgår jeg lange forklaringer. Jeg bruger fotos, målinger og forsendelsesmilepæle. Det reducerer risikoen for forsinkelser, og det reducerer senere diskussioner.
Konklusion
Bloomingdale's vinder ofte på premium-følelse og kuratering, mens Macy's ofte vinder på skala og værdi. Jeg vælger det "bedre" mærke ud fra kundens behov, budgettet og produktets mål.
Hvorfor jeg skriver dette
Jeg er Lancy Chia fra Truekung i Kina. Jeg driver en fabrik med mere end 200 ansatte, og jeg har 20 års erfaring med eksport af modetøj og OEM/ODM. Jeg fokuserer på stabil kvalitet, klar kommunikation og rettidig levering til engroskøbere.
Hjemmeside: https://truekung.com
E-mail: [email protected]
Visninger: 293
