Garanzia di qualità senza compromessi: definizione di standard elevati nell'ispezione
Caso di studio post-servizio
Cliente: un acquirente dall'Europa
Sfide
Il cliente non vuole ricevere reclami superiori a 1%, nonostante abbiamo aperto una nota di credito per tutti quelli difettosi.
Risultato:
anno
Tariffe di reclamo
2020
2,8‰
2021
1,58‰
2022
1,98‰
AZIONI:
Dopo che il responsabile della produzione 100% ha ispezionato la merce pronta, il nostro controllo qualità ha nuovamente ispezionato tutti i capi 100% prima della consegna.
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Lancy Chia
Co-fondatore
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205-A, ZhongYi Building, #59 YueHu Rd, distretto di WuZhong, città di Suzhou, provincia di JiangSu, Cina