Garantía de calidad rigurosa: estableciendo altos estándares en inspección
Estudio de caso de posventa
Cliente: Un comprador de Europa.
Desafíos
El cliente no quiere recibir reclamaciones superiores al 1% aunque abrimos una nota de crédito para todos los defectuosos.
Resultado:
año
Tasas de reclamaciones
2020
2,8‰
2021
1,58‰
2022
1,98‰
COMPORTAMIENTO:
Después de que el gerente de producción inspeccionó al 100% los productos listos, nuestro control de calidad inspeccionó todas las prendas al 100% antes de la entrega OTRA VEZ.