Dříve jsem prohrával obchody, protože si kupující pletli značky. Objednali si špatnou stylistickou úroveň. Dostali špatnou cenovou úroveň. Obviňovali dodavatele.
Gap je “čistě ležérní” Staré námořnictvo je “rodinná hodnota” a Banánová republika je “vyleštěná moderní”. Sdílejí rodičovskou společnost, ale prodávají různým zákazníkům s různými cenovými a kvalitativními cíli.
Když mluvím s nákupčí, jako je Maria, jedná rychle a klade ostré otázky. To se mi líbí. Přesto i silní nákupčí mohou ztrácet čas, když se zabývají oblečením Gap, Old Navy a Banana Republic. značka jako jednu věc. Naučil jsem se vysvětlovat rozdíl jednoduše, protože ten rozdíl je celá hra.
Lidé hledají “je Old Navy vlastněno společností Gap” a zároveň hledají “je Old Navy Gap”. Lidé také píší “gap old navy banana republic”, jako by to byl jeden dlouhý název. Chápu proč. Tyto značky patří do jedné rodiny a zákazníci vidí překryvy v základech. Přesto značky nehrají stejnou roli.
Jsou to sesterské značky v rámci stejné skupiny, ale každá značka má svůj vlastní cenový cíl, styl a slib pro zákazníky. Proto produkt působí odlišně, i když vypadá podobně.
Co se změní u “stejné společnosti” a co ne
Když nakupuji a vyrábím pro různé značky, beru “stejnou společnost” jako obchodní fakt, nikoli jako příslib kvality. Říkám to kupujícím, protože to zabraňuje falešným očekáváním.
| Co si lidé myslí | Co místo toho hledám | Proč je to pro kupujícího důležité |
|---|---|---|
| Stejný rodič = stejná kvalita | Cílová cena a specifikace značky | Cena ovlivňuje úroveň látky, čalounění a testování |
| Stejné obchody = stejná pravidla pro vrácení zboží | Zásady obchodu podle značky a kanálu | Old Navy v outletu se může lišit od plné ceny |
| Stejný styl = stejné bloky pro uchycení | Přizpůsobení modelu, zemního tělesa a plánu smrštění | Fit je systém, ne jeden vzorek |
Webové stránky a “past na překlepy”
Když Maria kontroluje značku online, používá oficiální domény jako oldnavy.com, bananarepublic.com a online obchod Gap na adrese gap.com. Varuji ji před překlepy, protože jsem v reálných případech viděl padělané certifikáty a falešné kontaktní stránky. Na snímcích obrazovky od kupujících jsem viděl řetězce jako oldnavy.xom, oldnavy.om, oldnavy.cim, oldnavy.ccom a gap.cpm. Říkám jí, aby zpomalila a před platbou si vše ověřila.
Pro koho je každá značka vlastně určena?
Jednou mi Maria řekla: “Můžu prodat cokoli, když je marže správná.” Souhlasil jsem, ale stejně jsem ji požádal, aby si nejdřív vybrala svého zákazníka. Skutečný zákazník značky rozhoduje o omakovém pocitu látky, toleranci střihu a dokonce i o barevné škále.
Old Navy se zaměřuje na širokou rodinnou hodnotu a rychlé změny, Gap US míří na jednoduché každodenní kousky s čistším vzhledem a Banana Republic míří na elegantnější šatník s vyšším stylem a povrchovou úpravou.
Nejjednodušší způsob, jak to vysvětlit, je za minutu
Používám “kde to bude zákazník nosit” místo “jaké je poslání značky”. Díky tomu je řeč jednoduchá.
| Značka | Nejčastější cíl nakupujících | Typický spouštěč nákupu | Co sleduji v produkci |
|---|---|---|---|
| Staré námořnictvo | Nízké ceny za mnoho outfitů | Propagace a balíčky | Rychlé dodací lhůty a stabilní základy |
| Mezera | Spolehlivý ležérní šatník | Pohodlí a “mezera v opotřebení” při opakovaných nákupech | Konzistentní bloky a kontrola praní |
| Banánová republika | Leštění od kanceláře až po večeři | Pocit látky a detaily | Lepší lemování, čistší šití, lepší splývání |
Proč je to důležité pro kupujícího, jako je Maria
Maria často nakupuje dvěma způsoby. Kupuje spotové zboží pro přeznačení. Také nakupuje zakázkové zboží pro své vlastní značky. Pokud chce objem a rychlost, pomůže jí myšlení Old Navy. Pokud chce pocit “moderní základní” značky, pomůže jí myšlení Gap. Pokud chce dražší zboží a méně vrácených položek, pomůže jí myšlení Banana Republic. Neříkám, že jeden je “lepší”. Říkám, že každý je vyroben tak, aby získal místo v jiném regálu.
Kupující se mě ptají “džíny gap vs. old navy jeans” častěji než na bundy nebo šaty. Džínovina je snadno viditelná, ale těžko se kontroluje. Pokud se praní pokazí, změní se střih. Pokud je střih špatně odstupňovaný, míra vrácení zboží prudce stoupá.
Džíny Old Navy se obvykle zaměřují na pružnost a trendy střihy, džíny Gap se obvykle zaměřují na stabilní bloky a vyváženou hmotnost látky a džíny Banana Republic často usilují o čistší povrchové úpravy a sofistikovanější styl.
Co porovnávám, když recenzuji džíny pro kupujícího
Nehodnotím denim podle jednoho vzorku. Posuzuji ho podle toho, jak se chová po vyprání, nošení a opakovaných objednávkách.
| Kontrolní bod | Staré námořnické džíny | Džíny Gap | Džíny Banana Republic |
|---|---|---|---|
| Cílový zákazník | Cena na prvním místě, rodinné | Každodenní ležérní, opakované nošení | Ležérní a čistší linie |
| Pocit látky | Měkká streč, často lehčí | Vyvážený pocit v ruce | Hladší, často “hotovější” |
| Přístup k přizpůsobení | Trend se mění rychleji | Jádrové padnutí vydrží déle | Střih vypadá ostřeji díky stylingu |
| Rizikový bod | Nekonzistentní položky za nízkou cenu | Konzistence praní napříč sezónami | Vyšší očekávání ohledně detailů |
Jak mluvím i o tričkách a základním oblečení
Lidé také hledají “recenze klasických pánských triček Gap”, “tričko Old Navy” a “nejlepší trička Banana Republic”. Já to zjednodušuji. Základní trička Old Navy se mohou zdát jako chytrá nabídka, ale musí mít nízkou cenu. Základní trička Gap se často zaměřují na stabilní “klasický” pocit, takže jim stálí kupující důvěřují. Základní trička Banana Republic se často snaží na těle vypadat “čistěji”, takže vzor a povrch látky musí vypadat lépe. Když sestavuji OEM/ODM balení, nastavuji pro každou “úroveň značky” různé úrovně tolerance pro smrštění, kroucení a žmolkování, i když oděv na fotografii vypadá podobně.
Co by se měl velkoobchodní kupující naučit z dodavatelského řetězce a balení těchto značek?
Mariiny problémové body jsou jasné. Nesnáší špatnou komunikaci. Nesnáší zpožděné dodávky, protože kvůli nim promeškávají sezóny. Také se obává dodavatelů, kteří falšují certifikáty. Naučila jsem se používat tyto tři značky jako učební nástroj, protože ukazují, jak velká skupina rozděluje produkty podle cenové a rizikové úrovně.
Old Navy učí rychlosti a cenové disciplíně, Gap stabilitě a opakovatelnému padnutí a Banana Republic učí detailní kontrole a rozdělení “prémiových vs. cenově dostupných stylů” v rámci jedné skupiny.
Co kopíruji do svého továrního procesu v Truekungu
Vedu továrnu s více než 200 zaměstnanci, takže nemohu řídit “nadějí”. Řídím to pomocí systémů. Používám jednoduchý kontrolní seznam, který odpovídá úrovni značky.
| Téma | Úroveň hodnot (myšlení Old Navy) | Základní úroveň (myšlení zaměřené na mezery) | Vyleštěná úroveň (myšlení typu Banana Republic) |
|---|---|---|---|
| Vzorkování | Méně ran, rychlejší zámek | Zámek Fit plus zámek pro mytí | Více koleček pro dokončení a splývání |
| Obal | Kontrola nákladů na prvním místě | Vyvážené náklady a ochrana | Čistší prezentace a ochrana |
| Zaměření na kontrolu kvality | Hlavní vady a dimenzování | Dimenzování, praní a opakovatelnost | Detaily, symetrie a látková tvář |
| Dodání | Napjatý kalendář | Stabilní kalendář | Napjatý kalendář plus rezerva pro dokončení |
Jak nakládám s důvěrou v certifikaci
Když se kupující zeptá: “Je Banánová republika rychlá?“ móda,”,“ odpovídám jako majitel továrny. ”Rychle“ je kalendář a cena. ”Zodpovědně“ je důkaz. Sdílím zkušební protokoly a sledovatelné faktury. Také přizpůsobuji logistiku a platební metody riziku objednávky. Marii se to líbí, protože rozumí prodeji, ale také ví, že čínský dodavatelský řetězec může být chaotický, pokud dodavatel není přísný.
Jak se vyhnu podvodům při vyhledávání obchodů, domén a stránek “v mém okolí”?
Vidím, jak kupující hledají “pobočky Old Navy”, “pobočky Old Navy poblíž mě”, “obchod Old Navy poblíž mě” a “nejbližší obchod Old Navy”. Také vidím “otevírací doba obchodů Old Navy”, “otevírací doba Old Navy” a “Otevírací doba Old Navy poblíž mě”. To je normální. Riziko začíná, když lidé kliknou na špatnou stránku nebo důvěřují náhodnému snímku obrazovky.
Používejte oficiální vyhledávače obchodů a oficiální domény a podivné pravopisy berte jako varování. Pokud stránka požaduje platbu nebo data dříve, než se prokáže, že je skutečná, odcházím.
Způsob, jakým učím kupující ověřovat v reálném světě
Zaměřuji se na praxi, protože Maria nechce teorii.
- Potvrzuji doménu: oldnavy.com, bananarepublic.com nebo internetový obchod gap na gap.com.
- Vyhýbám se doménám s překlepy: oldnvy, old navz, .old navy, oldnavy.om a oldnavy.xom.
- Než uvěřím údajům o “otevírací době Old Navy”, ověřím si stránku obchodu s druhým zdrojem.
- S stránkami s “factory” a “outlet”, jako například s “bananrepublicoutlet” nebo “old navyoutlet”, zacházím opatrně, protože podvodníci tato slova milují.
Proč klíčová slova pro umístění stále důležitá pro pochopení značky
Lidé zadávají velmi specifická vyhledávání, jako například old navy mesquite, old navy owings mills, old navy bismarck, old navy cherry hill, old navy santa barbara, old navy yakima washington, old navy boise idaho, old navy raleigh nc, old navy natomas a old navy soho. Tyto vyhledávání nesoudím. Používám je jako vodítko. Když má značka mnoho prodejen a mnoho vyhledávání “poblíž”, obvykle žije z objemu a rychlých základů. To je silná stránka Old Navy. Vyhledávání prodejen Gap poblíž se často umisťují uprostřed, protože zákazníci chtějí známé základní zboží. Vyhledávání Banana Republic poblíž se často umisťují u plánovanějšího nákupu, jako je pracovní oblečení nebo lepší ležérní košile.
Malá poznámka ke starým adresám a snímkům obrazovky
Někdy mi kupující přepošle dokument s adresou jako 2 folsom st san francisco ca 94105. Beru to jako “historickou informaci”, dokud si to neověřím. Stejné pravidlo platí pro otevírací dobu obchodu. Snímek obrazovky může být starý, i když vypadá jako nový.
Závěr
Tyto značky rozděluji podle cílové skupiny zákazníků, cenové cílové skupiny a úrovně specifikací. Když to tak dělám, získávám zboží rychleji, odesílám včas a vyhýbám se nákladným překvapením ohledně kvality a střihu.
Proč tohle píšu
Jsem Lancy Chia z Truekungu v Číně. Provozuji velkoobchodní oděvní firmu s továrnou s více než 200 zaměstnanci. Dodávám oděvní produkty a OEM/ODM služby značkám a supermarketům po celém světě s 20 lety zkušeností s exportem módního oblečení. Dodávám dámskou módu, bundy, sukně, šaty, džíny, trička, mikiny, péřové bundy, větrovky, kabáty, módní tašky, sportovní oblečení, dětské oblečení a spodní prádlo. Pokud chcete vybudovat řadu, která splňuje jasný poměr ceny a kvality “Old Navy vs. Gap vs. Banana Republic”, mohu vám pomoci s nastavením správných specifikací a dodacího plánu. Můžete mě kontaktovat na adrese [email protected] a více se dozvíte na https://truekung.com.
Zobrazení: 365
