Pořád slyším “Zara je levná” a taky slyším “Zara je čím dál dražší”. Obojí může být pravda, a to je ten problém.
V USA vnímám Zaru jako cenově dostupnou módní značku, ne jako skutečně “levnou” značku. Zara se umisťuje nad ultralevnou rychlou módou a často i nad základním zbožím H&M, ale zůstává pod prémiovými a luxusními značkami.
Když mluvím s kupujícími, všímám si, že se nehádají o názvu Zara. Hádají se o tom, co znamená “levné”. Hádají se také o tom, co za tu cenu dostanou. Pokud budete číst dál, rozeberu to jednoduše a ukážu vám, jak to posuzuji v reálných nákupních rozhovorech.
Co znamená slovo “levné”, když se v USA mluví o Zaře?
Lidé říkají “levné”, když jsou zklamaní. Koupí si jeden produkt, ten se rychle zhroutí a pak si na něj dají nálepku celé značce.
V USA může “levné” znamenat nízkou cenu, nízkou kvalitu nebo nízkou důvěryhodnost. Zara ne vždy nabízí nízkou cenu a kvalita se mění podle položky a řady, takže označení závisí na tom, co jste si koupili a kdy jste si to koupili.
Když slyším “je Zara levná”, položím si nejdřív jednu otázku: “Levná ve srovnání s čím?” Mnoho lidí přirovnává Zaru ke Sheinu nebo Romwe, a to není férová shoda. Jiní přirovnávají Zaru k Banana Republic, COS nebo dokonce ke středně velkým oděvním značkám, které se zaměřují na materiál a střih, a to také není férová shoda.
1) Levná cena vs. levný pocit
V mých poznámkách se “levné” dělí na dva typy. Jedním je cena uvedená na visačce. Druhým je pocit po třech nošeních. Zara může vyhrát ve stylu, ale v některých kategoriích může prohrát v dlouhodobém nošení.
| “Význam slova ”levný“ | Na co se dívám | Co často vídám v Zara USA |
|---|---|---|
| Nízká cena | Vstupní cena, hloubka promo akce, balíčkové nabídky | Středně nízký vstupní počet, silné prodejní cykly |
| Laciný pocit | Žmolkování, kroucení švů, blednutí barev, problémy se zipem | Hodně se liší v závislosti na položce a látce |
| Levný image značky | Design prodejny, styling, balení | Moderní, čisté, spíše “prémiové” než diskontní |
| Levná důvěra | Vrácení zboží, stabilita kontroly kvality, konzistence velikosti | Snadné vrácení, ale velikost a kontrola kvality se mohou lišit |
2) Zara je značka s “rychlou odezvou”
Zara je rychlá móda, ale já ji beru spíše jako “rychlou reakci” než jako “nízkou cenu”. Na tom záleží. Rychlá reakce znamená rychlý obrat trendu, spoustu nových produktů a krátké životní cykly mnoha stylů. Tento obchodní model může zvyšovat náklady. Takže když se mě někdo zeptá: “Proč je Zara tak drahá?”, odpovídám takto: rychlost stojí peníze a malé série mohou stát více za kus.
3) Místo mění příběh
Lidé soudí podle toho, co vidí. Zara New York Soho vypadá jinak než malý obchod v obchodním centru. Zara Chicago na Michigan Avenue působí jinak než menší Zara poblíž mě v předměstském obchodním centru. Značka může působit “nelevně” jen proto, že zážitek z obchodu je silný, i když je jedno tričko tenké.
Pokud chcete jasnou odpověď, používám toto pravidlo: Zara v Americe je cenově dostupná, ale automaticky se nejedná o značku s nízkými cenami. K výprodeji dochází během online výprodeje Zara USA a v sezónních zlevněných okenních obdobích.
Je Zara drahá ve srovnání s H&M, Banana Republic, Mango a podobnými značkami v USA?
Porovnávání cen vede k hádkám, protože nakupující neporovnávají stejnou položku. Porovnávají sako ze Zary s tričkem z H&M a nedojdou k žádnému závěru.
V USA vidím, že Zara má ceny vyšší než základní zboží z H&M, u mnoha módních kousků se blíží cenám od Manga a u kategorií “pracovního oblečení” obvykle nižší než Banana Republic. Ve slevách se Zara může dostat do “levné” kategorie, ale ne u všech položek.
Když si to rychle v duchu promyslím, seřazuji značky podle toho, co se snaží prodat, ne podle toho, jak si říkají. Zara se snaží prodat “trend + zážitek z obchodu”. H&M se snaží prodat “přístup + základní věci + objem”. Banana Republic se snaží prodat “příběh kancelářského oblečení + textilní příběh”. Mango se často atmosférou blíží Zaře, ale může působit trochu klasičtěji.
1) Porovnávejte podobné s podobným
Porovnávám čtyři typy zboží, protože se jich většina kupujících často dotýká: základní trička, džíny, šaty a svrchní oblečení. Sleduji také kolekci Zara Trafaluc a limitované edice jako Zara W/B, protože ty mohou změnit očekávání ohledně ceny a kvality.
| Kategorie | Jak se nakupující porovnávají | Moje praktické srovnání v USA |
|---|---|---|
| Základní trička | “Stejné bílé tričko” | H&M často levnější; Zara často “stylovější”, ne vždy z lepší látky |
| Džínovina | “Stejné úzké džíny” | Zara se cenově může blížit střední třídě; střih a praní se liší podle sezóny |
| Šaty | “Šaty na večerní vycházku od Zary” | Zara si často klade důraz na design; kvalita závisí na podšívce a švech |
| Svrchní oblečení | “Kabáty a bundy” | Zara se může zdát drahá, ale stylová hodnota je vysoká, pokud je konstrukce dobrá. |
2) Efekt prodeje mění označení
Lidé hledají “zara usa výprodej” a “zara usa výprodej online” z nějakého důvodu. Výprodeje mění reputaci značky. Viděl jsem nakupující, kteří si během slev koupili plný košík a pak řekli přátelům: “Zara je levná.” Ale tentýž nakupující přišel během nového týdne slev a řekl: “Cena Zary je šílená.”
Proto tato dvě tvrzení vždy odděluji:
- “Zara je levná.“ když Kupuji ve slevě.”
- “Zara je levná.“ jako značka.”
Často je pravdivé pouze první tvrzení.
3) Globální srovnání to komplikuje
Mnoho cestovatelů se ptá: “Je Zara ve Španělsku levnější?” nebo porovnávají Zaru z Velké Británie se Zarou z USA. V chatech s kupujícími také slýchám “zara, zara uk” a “zara uk com”, protože lidé nakupují online napříč regiony. Ceny se mohou lišit kvůli daním, dopravě, měně a místním pravidlům slev. Lidé také porovnávají nakupování v Lisabonu a Lisabonu, protože v Lisabonu je mnoho obchodů Zara a nákupních center, která působí velmi turisticky přátelsky. Tato srovnání cestovatelů jsou reálná, ale nedefinují pozici značky v USA. V USA se Zara stále nachází v pruhu “dostupné módy”.
Jak posuzuji kvalitu Zary a kdy se zákazníkům zdá “levná”?
Debaty o kvalitě se stávají emotivními, protože jediný špatný produkt může zničit důvěru. Kupující se také obávají falešných historek, jako jsou padělané certifikáty v jiných dodavatelských řetězcích, takže se stávají obzvláště citlivými.
Kvalitu Zary posuzuji podle látky, provedení a opakovatelnosti. Zara může být “dobrá” co se týče designu a střihu, ale konzistence se může lišit, takže jeden skvělý kousek nezaručuje, že další bude stejný.
Pracuji v oděvní výrobě a velkoobchodě, takže nesoudím jen podle pocitu. Používám jednoduché šekovací metody, které může okopírovat každý kupující. Také si zachovávám praktické myšlení: Zara je rychlá móda, takže neočekávám, že se bude nosit “navždy”. Očekávám, že bude “dostatečně dobrá na sezónu” a očekávám méně vad než u značek s ultranízkými cenami.
1) Můj jednoduchý kontrolní seznam kvality
Používám krátký seznam, protože dlouhé seznamy se nepoužívají. Tyto kontroly provádím v obchodě, ať už v Zara Los Angeles, Zara v centru Los Angeles, Zara San Francisco v Kalifornii nebo Zara Chicago, a znovu je kontroluji, když zboží obdržím.
| Kontrola | Co dělám | Jak vypadá “levné” |
|---|---|---|
| Pocit látky na dotek | Třete látku, lehce ji natahujte | Drsný pocit, průhlednost tam, kde by neměla být |
| Švy | Jemně zatáhněte za šev, zkontrolujte hustotu stehů | Volné nitě, nerovnoměrné stehy, “vlny” švů” |
| Železářské zboží | Zkušební zipy, patentky, knoflíky | Zipy se lepí, knoflíkové dírky se rychle třepí |
| Podšívka | Zkontrolujte, zda je podšité tam, kde je to potřeba | Žádná podšívka v šatech, které potřebují strukturu |
| Realismus štítků s péčí | Zkontrolujte způsob praní v závislosti na látce | Jemná tkanina s náročnými požadavky na péči |
2) Otázka “dobré značky” závisí na případu použití
Lidé se ptají “je Zara dobrá značka” a “je oblečení ze Zary kvalitní”. Odpovídám s příkladem použití, ne ano nebo ne.
- Pokud potřebuji moderní styl na krátkou sezónu, Zara je často dobrou volbou.
- Pokud potřebuji základní uniformy, které jen zřídka vyměňuji, hledám jinde.
- Pokud potřebuji kancelářské sponky se stálostí látky, porovnávám je s Banana Republic, COS nebo jinými kvalitnějšími variantami.
Takže když někdo řekne “Zara je levná”, ptám se: “Koupila sis módní kousek, nebo základní?” Zara je často lepší v módních kouscích než v základních, protože základní kousky vyžadují přímé srovnání cen.
3) Dávejte si pozor na neoficiální stránky
Také lidem radím, aby používali oficiální webové stránky Zara US, protože vyhledávání “zara us website”, “zara us site” a “zara united states website” může nakupující vést na podivné domény. Pokud někdo řekne “otevřít zaru” a dostane se na podivnou stránku, mohl by vinit Zaru z problémů, které nejsou vinou Zary. Já to zjednodušuji: používejte Zara USA online prostřednictvím oficiálního kanálu a aplikaci Zara USA, pokud důvěřujete zdroji z obchodu s aplikacemi.
V rozhovorech s vlastními zákazníky to říkám takto: Zara není luxusní a není ani nejlevnější. Zara je značka rychlé módy se silnější designovou vrstvou. Právě tato designová vrstva je důvodem, proč ji někteří zákazníci nazývají “drahou” a jiní ji stále nazývají “levnou”, když se oděv brzy opotřebuje.
Závěr
V USA vnímám Zaru jako cenově dostupnou módu, ne jako skutečně “levnou”. Levně působí jen tehdy, když kvalita klesne nebo když ji zákazníci porovnávají se špatnými značkami.
Proč tohle píšu
Jsem Lancy Chia z Truekungu v Číně. Vedu továrnu s více než 200 zaměstnanci. Nabízím velkoobchodní prodej módního oblečení a OEM/ODM služby. Mám 20 let zkušeností s exportem. Dodávám značkám a supermarketům po celém světě a zaměřuji se na stabilní kvalitu, jasnou komunikaci a spolehlivé dodání.
Pokud chcete hovořit o hromadné výrobě, privátních značkách nebo systémech kontroly kvality, můžete mě kontaktovat na adrese [email protected] nebo navštívit mé webové stránky: https://truekung.com
Zobrazení: 597
