Nienawidzę marnować pieniędzy na “fajny” przedmiot, który w rzeczywistości się nie sprawdza. Nienawidzę też kupować tanio, a potem tego żałować. Te dwa sklepy przyciągają z różnych powodów.
Jeśli chcę mieć pewność, że produkt będzie pasował, będzie można go serwisować i będzie można go zwrócić, kupuję Nordstrom. Jeśli chcę głośniejszego nastroju modowego, nowojorskiej energii i bardziej wyrazistych elementów, kupuję Bloomingdale’'S.
Przekonałem się o tym na własnej skórze, kiedy kupiłem “idealną” kurtkę tuż przed wyjazdem, a potem w ostatniej chwili zmieniłem zdanie. Wciąż pamiętam stres związany z pakowaniem, zegar i własne wątpliwości. Czytaj dalej, bo najlepszy wybór zależy od tego, jak robisz zakupy, a nie od tego, które logo lepiej wygląda.
Czy chcesz, aby Twoje zakupy były obarczone jak najmniejszym ryzykiem?
Czuję spokój, gdy wiem, że mogę szybko naprawić błąd. Czuję się uwięziony, gdy sklep zamienia drobny zwrot w długą walkę. Ten strach zmienia moje podejście do zakupów.
Jeśli zależy mi na niskim ryzyku, wybieram Nordstrom, ponieważ obsługa klienta i możliwość dokonywania zwrotów są integralną częścią działalności tej firmy, a program lojalnościowy jest prosty.
Kiedy porównuję “ryzyko”, biorę pod uwagę trzy rzeczy: jak szybko mogę cofnąć zły wybór, jak łatwo uzyskać pomoc i jak przewidywalny jest sklep, gdy coś pójdzie nie tak. Nie chcę niespodzianek, gdy rozmiar okaże się nietrafiony albo kolor będzie wyglądał inaczej w domu.
Na co zwracam uwagę w pierwszej kolejności: zwroty, pomoc i szybkość
Czytam procedurę zwrotu jak umowę. W przypadku Nordstrom oficjalna polityka określa, jak rozpocząć proces zwrotów i jak wygląda harmonogram ich przetwarzania, co wskazuje mi, że firma oczekuje zwrotów i ma na to odpowiednie systemy.
W przypadku Nordstrom Rack okresy zwrotu są wyraźnie określone zarówno dla zakupów online, jak i w sklepach stacjonarnych, co ma znaczenie, gdy poluję na okazje.
Co to oznacza dla moich pieniędzy
Jeśli kupuję strój do pracy, buty na podróż czy prezent, bardziej cenię sobie “mniej dramatyzmu” niż niewielką różnicę w cenie. Podoba mi się też to, że w Nordy Club zdobywanie punktów jest proste, ponieważ są one jasno opisane.
| Na czym mi zależy | Nordstrom ma tendencję do odczuwania | To co robię z tego powodu |
|---|---|---|
| Zwroty i wymiany | System na pierwszym miejscu i spójny | Kupuję droższe produkty podstawowe z większą pewnością siebie |
| Pomoc w chwili obecnej | Kultura obsługi, więcej wsparcia (w wielu sklepach) | Proszę o pomoc w stylizacji bez poczucia niezręczności |
| Wartość lojalności | Wyczyść ustawienia punktów i notatek | Dokonuję zakupów w czasie nagród i ważnych wydarzeń |
Moja osobista zasada
Jeśli mam choć odrobinę wątpliwości, wybieram sklep, w którym łatwo jest “cofnąć” transakcję. To zazwyczaj skłania mnie do Nordstroma. Nadal kupuję ubrania gdzie indziej, ale staram się unikać ryzyka, gdy produkt musi się sprawdzić.
Czy kupujesz produkty ze względu na modny nastrój, różnorodność projektantów i nowojorską energię?
Nudzi mnie, gdy wszystko wygląda bezpiecznie. Podnieca mnie też, gdy sklep wygląda jak magazyn o modzie w prawdziwym życiu. To jest to, co mnie przyciąga.
Jeśli mam ochotę na bardziej modne i bardziej “nowojorskie” ubrania, idę do Bloomingdale’a, zwłaszcza jeśli chcę czegoś wyrazistego, a nie czegoś prostego.
Bloomingdale's to dla mnie nie tylko “kolejny dom towarowy”. To miejsce, w którym styl jest częścią produktu. Kiedy ludzie wyszukują “bloomingdale's nowy jork ny stany zjednoczone” lub “bloomingdale's soho”, często gonią za tym nastrojem równie mocno, jak za… marka imię. Zrobiłem to samo. Wszedłem, mówiąc sobie, że tylko “popatrzę”, ale zobaczyłem wystawę, która zmieniła moje plany.
Czy Bloomingdale's jest drogi?
Czasami tak, a poczucie “drogo” często wynika z połączenia tych dwóch czynników. Jeśli na podłodze jest dużo markowych produktów i trendów, średnia cena rośnie. Mimo to nie traktuję Bloomingdale's jako “zawsze drogiego”. Traktuję go jako “bardziej prawdopodobne, że skusi mnie do zakupu czegoś wyjątkowego”. Jeśli chcę kontrolować wydatki, działam z planem i obserwuję promocje.
Co myślę o zwrotach w Bloomingdale's
Szukam jasnych ram czasowych i warunków. Strony obsługi klienta Bloomingdale's przedstawiają zasady zwrotów, a także wspominają o sezonowych przedłużeniach, takich jak daty zwrotu w okresie świątecznym, co wskazuje mi, że polityka ma strukturę i wyjątki.
Nadal zostawiam metki, dopóki nie będę pewien. Robię też zdjęcia przedmiotu w dniu jego otrzymania, ponieważ ułatwia to późniejszą rozmowę.
| Cel zakupowy | Bloomingdale's jest zazwyczaj lepszy pod względem | Nordstrom ma tendencję do bycia lepszym w |
|---|---|---|
| “Chcę zobaczyć” | Energia trendów i odważniejszy styl | Czyste podstawy i nowoczesna klasyka |
| “Chcę klimatu Nowego Jorku” | Flagowy nastrój i silna narracja marki | Szersza sieć sklepów i bardziej ujednolicone doświadczenie |
| “Chcę przeglądać” | Wyświetlacze, które promują pomysły na stylizacje | Szybki i praktyczny wybór do budowy garderoby |
Dlaczego błędy ortograficzne mają znaczenie
Widzę, jak ludzie wpisują „blomingdale”, „bloomingdales”, „blooingdale”, „bloomingdale”, „bloomindale's”, a nawet „bluming”, kiedy się spieszą. Odbieram to jako sygnał: wielu kupujących szuka na urządzeniach mobilnych, idąc pieszo. Właśnie wtedy układ sklepu i wsparcie personelu mają największe znaczenie.
Chcesz wybrać najlepszą ścieżkę wyboru spośród sklepów Rack, outletów i promocji?
Uwielbiam dobre okazje, ale nie znoszę “okazji”, które kosztują mnie czas. Wiem też, że kanały rabatowe mogą być najrozsądniejszym sposobem na przetestowanie nowej marki.
Jeśli zależy mi na dobrej cenie, zazwyczaj zaczynam od Nordstrom Rack i porównuję go z outletami i promocjami Bloomingdale's, ponieważ mimo że ceny wydają się podobne, wrażenia nie są takie same.
W tym miejscu wielu kupujących wpada w zakłopotanie, zwłaszcza gdy widzą wyszukiwania takie jak “bloomingdales vs nordstrom”, “bloomingdale discount store”, “bloomingdale outlet nj” lub “nordstrom rack washington dc l street”. Pytanie pod tym pytaniem jest proste: “Jak zdobyć dobry produkt w najlepszej cenie, nie tracąc przy tym zbytniej pewności?”
Moja lista wartości: cena to tylko jeden wiersz
Sprawdzam okna zwrotów, wymagania dotyczące stanu i łatwość zwrotu w sklepie. Nordstrom Rack podaje konkretne przedziały czasowe dla zakupów online i stacjonarnych oraz umożliwia bezpłatne zwroty w sklepach, dzięki czemu zakupy z rabatem wydają się mniej ryzykowne.
W przypadku Bloomingdale's nadal koncentruję się na oficjalnych stronach zwrotów i dokładnych zasadach kategorii, ponieważ wykluczenia mogą zmienić sposób, w jaki oceniam promocję.
Jak wybieram pomiędzy trzema “pasami”
Dzielę swoje zakupy na kategorie: podstawowa garderoba, trendy sezonowe i eksperymenty. Rack to moja linia eksperymentów. Bloomingdale's to często moja linia trendów sezonowych. Nordstrom to moja główna linia.
| Uliczka | Co kupuję | Gdzie zwykle kupuję | Dlaczego to działa u mnie |
|---|---|---|---|
| Główna garderoba | Płaszcze, podstawowe elementy garderoby, niezawodny denim | Nordstrom | Chcę pomocy i łatwych rozwiązań |
| Trend sezonowy | Wyrazista sukienka, odważna torebka, element garderoby na “wieczorne wyjście” | Bloomingdale's | Stylizacja pomaga mi się zaangażować |
| Eksperyment | Nowe marki, oferty impulsywne | Nordstrom Rack | Przejrzyste okna zwrotów zmniejszają poczucie żalu |
Krótkie notatki na temat “aplikacji”, “godzin otwarcia” i “w pobliżu”
Ludzie wyszukują “pobierz aplikację Nordstrom”, “godziny otwarcia Bloomingdale”, “godziny otwarcia sklepu Bloomingdale's” i “dojazd do Nordstrom Rack w pobliżu”, ponieważ czas ma znaczenie. Jeśli idę osobiście, najpierw sprawdzam godziny otwarcia, a potem robię zakupy z krótkiej listy. Dzięki temu nie kupuję przypadkowych rzeczy tylko dlatego, że już tam jestem.
Wniosek
Kupuję w Nordstrom, kiedy chcę kupić najbezpieczniej i najprościej. Kupuję w Bloomingdale's, kiedy chcę mocniejszego, modowego nastroju i wyrazistej energii.
Dlaczego to piszę
Prowadzę Truekung, chińską fabrykę odzieży zatrudniającą ponad 200 pracowników, i prowadzę sprzedaż hurtową wyłącznie w modelu B2B. Dostarczam odzież oraz OEM/ODM dla marek i supermarketów na całym świecie, mając 20 lat doświadczenia w eksporcie. Moje główne kategorie to moda damska, kurtki, spódnice, sukienki, jeansy, T-shirty, bluzy, kurtki puchowe, kurtki wiatrówki, płaszcze, torby, odzież sportowa, odzież dziecięca i bielizna. Jeśli chcesz porozmawiać o zaopatrzeniu, kontroli jakości, certyfikacji, logistyce lub metodach płatności, napisz do mnie na adres [email protected]. Nazywam się Lancy Chia, a moja strona internetowa to https://truekung.com.
Widoki: 224
