Állandóan azt hallom, hogy “a Zara olcsó”, és azt is, hogy “a Zara egyre drágább”. Mindkettő igaz lehet, és ez a probléma.
Az USA-ban a Zarát megfizethető divatmárkának tartom, nem pedig igazi “olcsó” márkának. A Zara az ultra-alacsony árú fast fashion felett áll, és gyakran a H&M alapdarabjai felett is, de a prémium és luxusmárkák alatt marad.
Amikor vásárlókkal beszélgetek, azt veszem észre, hogy nem a Zara névről vitatkoznak. Azt vitatják, hogy mit jelent az “olcsó”. Azt is vitatják, hogy mit kapnak az áráért. Ha tovább olvasol, egyszerűen lebontom, és megmutatom, hogyan ítélem meg a Zara-t egy valódi vásárlási beszélgetés során.
Mit jelent az “olcsó”, amikor az emberek az USA-ban a Zara márkáról beszélnek?
Az emberek azt mondják, hogy “olcsó”, amikor csalódottak. Vesznek egy terméket, az gyorsan tönkremegy, és az egész márkát címkézik.
Az USA-ban az “olcsó” alacsony árat, alacsony minőséget vagy alacsony bizalmat is jelenthet. A Zara nem mindig olcsó, és a minőség termékenként és termékcsoportonként változik, így a címke attól függ, hogy mit és mikor vásároltál.
Amikor azt hallom, hogy “olcsó-e a Zara”, először egy kérdést teszek fel: “Mihez képest olcsó?” Sokan a Sheinhez vagy a Romwe-hoz hasonlítják a Zarát, és ez nem fair párosítás. Mások a Banana Republichoz, a COS-hoz vagy akár a közepes méretű ruházati márkákhoz hasonlítják a Zarát, amelyek az anyagra és a szabásra összpontosítanak, és ez szintén nem fair párosítás.
1) Olcsó ár kontra olcsó érzet
A jegyzeteimben az “olcsó” két típusra oszlik. Az egyik a címkén szereplő ár. A másik a három viselés utáni érzet. A Zara nyerhet a stílusban, de egyes kategóriákban veszíthet a hosszú távú viseletben.
| “Az ”olcsó” jelentése | Amit nézek | Amit gyakran látok a Zara USA-ban |
|---|---|---|
| Alacsony ár | Belépési ár, promóciók mélysége, csomagajánlatok | Közepes-alacsony belépési arány, erős értékesítési ciklusok |
| Olcsó érzés | Bolyhosodás, varráscsavarodás, színfakulás, cipzárproblémák | Anyagonként és anyagonként nagyon változó |
| Olcsó márkaimázs | Üzlettervezés, stílus, csomagolás | Modern, letisztult, inkább “prémium”, mint diszkont |
| Olcsó bizalom | Visszaküldés, minőségellenőrzési stabilitás, méretezési konzisztencia | Könnyű visszaküldés, de a méretezés és a minőségellenőrzés változhat |
2) A Zara egy “gyors reagálású” márka
A Zara gyors divat, de én inkább “gyors reagálásként” kezelem, mint “alacsony árként”. Ez számít. A gyors reagálás gyors trendfordulást, sok új darab megjelenését és sok stílus rövid életciklusát jelenti. Ez az üzleti modell növelheti a költségeket. Szóval, amikor valaki megkérdezi tőlem, hogy “miért olyan drága a Zara”, ezt válaszolom: a gyorsaság pénzbe kerül, és a kis példányszámok darabonként többe kerülhetnek.
3) A helyszín megváltoztatja a történetet
Az emberek a látottak alapján ítélkeznek. A Zara New York Soho másképp néz ki, mint egy kis bevásárlóközpont üzlete. A Zara Chicago a Michigan Avenue-n másképp érződik, mint egy kisebb Zara a közelemben egy külvárosi bevásárlóközpontban. A márka már csak azért is “nem olcsónak” tűnhet, mert az üzletben erős az élmény, még akkor is, ha az egyik póló vékony.
Ha egyértelmű választ szeretnél, ezt a szabályt használom: a Zara Amerikában megfizethető, de alapértelmezés szerint nem akciós márka. Az akció a Zara USA online leárazása és a szezonális leárazások alatt történik.
Drága a Zara a H&M-hez, a Banana Republichoz, a Mangóhoz és hasonló amerikai márkákhoz képest?
Az ár-összehasonlítások vitákat szülnek, mert a vásárlók nem ugyanazt a terméket hasonlítják össze. Összehasonlítanak egy Zara blézert egy H&M pólóval, és semmire sem jutnak.
Az USA-ban a Zara árai a H&M alapvető termékeinél magasabbak, sok divatcikk esetében közel a Mangóéhoz, a “munkaruházat” kategóriákban pedig általában a Banana Republic árai alatt vannak. Akciós időszakokban a Zara az “olcsó” kategóriába eshet, de nem minden termék esetében.
Amikor gyorsan fejben végignézem a dolgokat, a márkákat aszerint rendezem el, hogy mit próbálnak eladni, nem pedig aszerint, hogy minek nevezik magukat. A Zara a “trend + üzletélmény” elegyet próbálja eladni. A H&M a “hozzáférés + alapfelszereltség + mennyiség” elegyet próbálja eladni. A Banana Republic az “irodai használatra kész + anyagtörténet” elegyet próbálja eladni. A Mango hangulata gyakran közel áll a Zarához, de néha egy kicsit klasszikusabbnak is tűnhet.
1) Hasonlítsd össze a hasonlót a hasonlóval
Négy terméktípust hasonlítok össze, mivel a legtöbb vásárló gyakran megérinti őket: alap pólók, farmerok, ruhák és felsőruházat. Figyelem a Zara Trafaluc kollekciót és a limitált kiadású kapszulákat is, mint például a Zara W/B kollekcióját, mivel ezek megváltoztathatják az ár- és minőségi elvárásokat.
| Kategória | Hogyan hasonlítják össze a vásárlók | Gyakorlati összehasonlításom az Egyesült Államokban |
|---|---|---|
| Alap pólók | “Ugyanaz a fehér póló” | A H&M gyakran olcsóbb; a Zara gyakran “stílusosabb”, de nem mindig jobb anyagból készült. |
| Farmer | “Ugyanaz a szűk farmer” | A Zara ára a középkategóriához közelíthet; a méret és a mosás évszakonként változik. |
| Ruhák | “Zara esti kiruccanások” | A Zara gyakran a dizájnra helyezi a hangsúlyt; a minőség a bélésen és a varráson múlik |
| Felsőruházat | “Kabátok és dzsekik” | A Zara drágának tűnhet, de a stílus értéke magas, ha az építkezés kitart. |
2) Az eladási hatás megváltoztatja a címkét
Az emberek okkal keresnek rá a “zara usa sale” és a “zara usa sale online” kifejezésekre. Az akciók megváltoztatják a márka hírnevét. Láttam már vásárlókat, akik tele vettek egy kosarat a leárazások alatt, majd azt mondták a barátaiknak, hogy “a Zara olcsó”. De ugyanaz a vásárló besétált egy új akciós hét alatt, és azt mondta: “A Zara ára őrültség”.”
Ezért választom mindig szét ezt a két állítást:
- “A Zara olcsó” amikor Akciósan veszek.”
- “A Zara olcsó” mint márka.”
Csak az első állítás igaz gyakran.
3) A globális összehasonlítások bonyolulttá teszik a dolgokat
Sok utazó kérdezi, hogy “olcsóbb-e a Zara Spanyolországban”, vagy összehasonlítják a brit és az amerikai Zara termékeket. A vásárlói chaten a “zara zara uk” és a “zara uk com” kifejezéseket is hallom, mivel az emberek régiónként online vásárolnak. Az árak eltérhetnek az adók, a szállítás, a pénznem és a helyi árengedmények miatt. Az emberek a lisszaboni és a lisszaboni vásárlást is összehasonlítják, mivel Lisszabonban számos Zara üzlet és bevásárlóközpont található, amelyek nagyon turistabarátnak tűnnek. Ezek az utazási összehasonlítások valósak, de nem határozzák meg az amerikai márka pozícióját. Az Egyesült Államokban a Zara még mindig a “megfizethető divat” kategóriájában helyezkedik el.
Hogyan ítélem meg a Zara minőségét, és mikor érzik azt “olcsónak” a vásárlók?
A minőségi viták érzelmekbe fulladnak, mivel egyetlen rossz termék is lerombolhatja a bizalmat. A vásárlók félnek az álhírektől, például a más ellátási láncokban található hamisított tanúsítványoktól, ezért különösen érzékenyekké válnak.
A Zara minőségét az anyag, a konstrukció és az ismételhetőség alapján ítélem meg. A Zara lehet “jó” a dizájn és a szabás tekintetében, de az állandóság ingadozhat, így egy nagyszerű darab nem garantálja, hogy a következő is ugyanolyan lesz.
Ruhagyártásban és nagykereskedelemben dolgozom, ezért nem csak az érzés alapján ítélek. Egyszerű ellenőrzéseket használok, amelyeket bármely vásárló le tud másolni. Emellett gyakorlatias gondolkodásmódot is tartok: a Zara a fast fashion, ezért nem várom el az “örökké tartó” viseletet. Elvárom, hogy “elég jó legyen az évszaknak”, és kevesebb hibát várok el, mint az ultra-alacsony árú márkáktól.
1) Az én egyszerű minőségellenőrző listám
Rövid listát használok, mert a hosszú listákat nem használják. Ezeket az ellenőrzéseket az üzletben végzem el, a Zara Los Angelesben, a Zara Los Angeles belvárosában, a Zara San Francisco Kaliforniában vagy a Zara Chicagóban, és megismétlem, amikor megkapom a terméket.
| Ellenőrzés | Mit csinálok | Hogy néz ki az “olcsó” |
|---|---|---|
| Tapintású szövet | Dörzsölje meg az anyagot, enyhén nyújtsa ki | Durva tapintású, átlátszó ott, ahol nem kellene |
| Varratok | Óvatosan húzza meg a varratot, ellenőrizze az öltéssűrűséget | Laza szálak, egyenetlen öltések, hullámos varrás“ |
| Hardver | Cipzár, patentgombok és gombok tesztelése | A cipzár gyorsan ragad, a gomblyukak gyorsan rojtosodnak |
| Bélés | Ellenőrizd, hogy a szükséges helyeken bélelt-e | Nincs bélés egy olyan ruhában, aminek struktúrára van szüksége |
| Realisztikus kezelési útmutató | Ellenőrizze a mosási módszert az anyaghoz képest | Kényes anyag, szigorú ápolási igényekkel |
2) A “jó márka” kérdése a felhasználási esettől függ
Az emberek azt kérdezik, hogy “jó márka-e a Zara?” és “jó minőségűek-e a Zara ruhák”. Én egy használati esettel válaszolok, nem igennel vagy nemmel.
- Ha egy rövid szezonra trendi stílusra van szükségem, a Zara gyakran jó választás.
- Ha olyan alapvető egyenruhákra van szükségem, amiket ritkán cserélek, akkor máshol keresek.
- Ha stabil anyagú irodai alapanyagokra van szükségem, akkor a Banana Republic, a COS vagy más, magasabb minőségű alternatívákkal hasonlítom össze.
Szóval, amikor valaki azt mondja, hogy “a Zara olcsó”, azt kérdezem: “Divatos vagy alapdarabot vettél?” A Zara gyakran jobb a divatos darabokban, mint az alapdarabokban, mivel az alapdarabok közvetlen ár-összehasonlítást tesznek lehetővé.
3) Figyelj a nem hivatalos oldalakra
Azt is javaslom az embereknek, hogy a hivatalos Zara US oldalt használják, mivel a “zara us website”, a “zara us site” és a “zara united states website” keresések furcsa domainekre vezethetik a vásárlókat. Ha valaki azt mondja, hogy “open Zara”, és egy furcsa oldalra jut, akkor a Zarát hibáztathatja olyan problémákért, amelyek nem a Zara hibái. Én egyszerűen fogalmazok: használd a Zara USA online oldalát a hivatalos csatornán keresztül, és használd a Zara USA alkalmazást, ha megbízol az alkalmazásbolt forrásában.
Saját vásárlói beszélgetéseimben ezt így fogalmazom meg: a Zara nem luxus, és nem is a legolcsóbb. A Zara egy fast fashion márka, erősebb dizájnréteggel. Ez a dizájnréteg az oka annak, hogy egyes vásárlók “drágának”, mások pedig “olcsónak” nevezik, amikor egy ruhadarab korán meghibásodik.
Következtetés
Az USA-ban a Zara megfizethető divatcikk, nem igazán “olcsó”. Csak akkor tűnik olcsónak, ha romlik a minősége, vagy ha a vásárlók rossz márkákhoz hasonlítják.
Miért írom ezt
Lancy Chia vagyok a kínai Truekungból. Egy több mint 200 dolgozóval rendelkező gyárat vezetek. Nagykereskedelmi divatruhákat és OEM/ODM szolgáltatásokat kínálok. 20 éves export tapasztalattal rendelkezem. Világszerte márkákat és szupermarketeket látok el, és a stabil minőségre, a világos kommunikációra és a megbízható szállításra összpontosítok.
Ha tömeges gyártásról, saját márkás termékekről vagy minőségellenőrzési rendszerekről szeretne beszélni, a [email protected] címen érhet el, vagy ellátogathat a weboldalamra: https://truekung.com
Nézetek: 597
