The plus-kokoinen Markkinat näyttävät ruuhkaisilta ja hitailta. Monet perustajat tuntevat olevansa jumissa. Minusta tuntui kerran samalta.
Torridista tuli miljardin dollarin merkki laittamalla sovi ensinnäkin rakentaa todellinen yhteisö ja pyörittää tiivistä monikanavaista koneistoa, joka yhdistää myymälät ja verkkokaupan yhteen varastoon ja yhteen tavoitteeseen.
Kuulen samoja huolenaiheita ostajilta, kuten Marialta. Hinnat nousevat. Loppuunmyyty varasto kasvaa. Myymälän kävijämäärät muuttuvat. Käytän yksinkertaista suunnitelmaa. Aloitan sopivuudesta. Teen sisältöä, joka vastaa todellisiin hakuaikeisiin. Suunnittelen varastoa nopeaa digitaalista myyntiä varten. Tämä suunnitelma on tylsä, mutta se toimii.
Todistiko Torrid, että plus-kokoiset voivat skaalautua?
Monet kutsuivat plus-kokoisia vartaloita "lokeroksi". En ollut samaa mieltä. Torrid osoitti, että keskittyminen voittaa. Se loi plus-kokoisille vartaloille kaavoja ensimmäisestä päivästä lähtien. Se lanseerasi selkeät kokomerkinnät. Se piti mallit moderneina, eivät juniorimaisesti ja eivät vain matronisesti tyylikkäinä.
Kyllä. Skaala tuli sopivuuskurista, toistuvista ostoksista ja suppeasta myymälävalikoimasta, jota tuki vahva verkkosivusto.
Opiskelen Torridin järjestelmää ja kopioin osat, jotka siirtyvät B2B-markkinoille. Pidän kiinni vakiokokoisista malleista enkä jahtaa jokaista trendiä. Teen yhden sarjan kokoblokkeja ja testaan niitä yhä uudelleen ja uudelleen. Yhdistän valokuvat, arvostelut ja mitat, jotta ostaja luottaa näkemäänsä. Yhdistän myös suosittuja kyselyitä sisältöön. Tämä tuo ilmaista liikennettä ja alentaa palautusprosenttia.
Sopivuus- ja aikomuskartoitus
Selkeät nimet voittavat epämääräiset kaaviot
Arvostelut, joissa mainitaan sopivuus, voittavat mainostekstit
Yksi varastonäkymä voittaa siiloutuneet tiedot
| Hakuaikeen, jota suunnittelen | Mitä julkaisen sivulla |
|---|---|
| paahtavat koot / koot paahtavassa / paahtavan koon 00 vastaava | Yksinkertainen suojatie, mallin korkeus ja mitat, vaatteiden tekniset tiedot |
| kuumat arvostelut / kuuma vaateyritys | Arvostelujen katkelmat, joihin on merkitty istuvuus (tiukka/oikea/löysä), kangastiedot, hoito-ohjeet |
| kuumat paikat / kuuma kauppa lähelläni / mihin aikaan kuuma aukeaa | Paikallisten myymälöiden sivut aukioloajoineen, reaaliaikainen varastotarkistus ja noutokehotus |
Mihin kohtaan Lane Bryant kuuluu tässä tarinassa?
Kunnioitan Lane Bryantia sen pitkän historian ja Caciquen intiimituotteiden vuoksi. Se osoittaa, että luottamus ja sopivuus säilyttävät arvonsa vuosikymmenten ajan. Pidän sitä toisena vertailukohtana suunnitellessani omien merkkien tuotteita.
Lane Bryant osoittaa kestävyyttä farkuissa, rintaliiveissä ja perusvaatteissa; tämä vahvistaa tasaista kysyntää lyhyiden trendien ulkopuolellakin.
Järjestän hakukoneoptimoinnin ja sisällön sen mukaan, miten oikeat ostajat hakevat. Nämä termit näyttävät sekavilta, mutta ne paljastavat aikeeni. Kirjoitan lyhyitä ja suoria vastauksia. En turhaan kirjoita avainsanoja. Vastaan kysymyksiin kuten myymälätyöntekijä tekisi. Sitten linkitän kokotaulukoihin ja asiakaspalveluun. Kun ostaja pyytää minua laatimaan PDP-paketteja, sisällytän nämä moduulit oletuksena.
Paikallinen ja palveluaikeen mukainen, konversioita edistävä
Lähelläni tarvitsee kartat ja aukioloajat
Luokan tarkoitus vaatii suodattimia ja koon selkeyttä
Palveluaikomus vaatii nopeita yhteydenottopolkuja
| Kyselyperhe (reaalimaailman variantit) | Sivutyyppi | Pakolliset elementit |
|---|---|---|
| Lane Bryant lähelläni / Lane Bryant -myymälät lähelläni / Lane Bryantin aukioloajat / mihin aikaan Lane Bryant on auki | Paikallisten kauppojen sivut | Osoite, kartta, puhelinnumero, tämän päivän aukioloajat, pyhäpäivien ohitukset |
| Lane Bryant -farkut / Lane Bryant -alusvaatteet / naiset’'s Lane Bryant -kengät | Luokkasivut | Suodattimet koon, vyötärönympäryksen, kankaan, mallin tietojen ja istuvuustietojen mukaan |
| Lane Bryantin asiakaspalvelu / Lane Bryantin asiakaspalvelun puhelinnumero | Tukikeskus | Puhelin, chat, palautuskäytäntö, tilauksen seuranta |
Miten muutan "kunto ensin" -ajattelun tehdastyöksi?
Iskulause ei ole järjestelmä. Minä rakennan järjestelmän. Aloitan plus-koon pohjallisilla blokeilla. Juoksen istuvuuden varmistamiseksi oikeilla vartaloilla eri kokoluokissa, en vain näytekokoisilla. Testaan vyötärönympärystä, kainalon muotoa, olkainten leveyttä ja taskujen sijaintia. Aion säätää vyötäröä useita kertoja. Pidän liikkeen rauhallisena ja teknisenä.
Fit-first tarkoittaa, että kaavat on suunniteltu plus-vartaloille alusta alkaen, porrastettu harkiten ja tarkistettu oikeilla malleilla eri kokoluokissa ennen suurempaa ostosta.
Valmistelen ostajat puhtaalla tuotevalikoimalla. Se sisältää mittataulukon, toleranssitaulukon ja valokuvia muistiinpanoineen. Lisään merkinnän yleisimmille kokotyypeille, jotta ristiinostaminen on helppoa. Sisällytän myös hoitotestejä venymisen palautumisen ja nukkaantumisen varmistamiseksi. Tämä estää palautukset ja vihaiset arvostelut. Alla on edustava kartoitus, jota käytän, kun asiakkaat vertaavat tuotteitaan Torrid-tyylisiin tuotemerkkeihin. Tarkat luvut vaihtelevat tuotemerkeittain, joten varmistan ne aina ennen tuotantoa.
Työkokoinen suojatie (edustava)
Pidä toleranssi tiukkana
Näytä sekä vartalon että vaatteen mitat
Testaa aina ylä- ja alaosien sopivuus erikseen
| Tarra | Alfa | Arvioitu Yhdysvaltain alue | Rinnanympärys (cm) | Lantio (cm) |
|---|---|---|---|---|
| 00 | XS | 10–12 | 96–101 | 102–108 |
| 0 | S | 14–16 | 103–108 | 110–116 |
| 1 | M | 18–20 | 111–116 | 118–124 |
| 2 | L | 22–24 | 119–124 | 126–132 |
| 3 | XL-kokoinen | 26–28 | 127–132 | 134–140 |
| 4 | 2XL | 30 | 135–139 | 142–146 |
Miltä monikanavainen suunnitelma näyttää Marian kaltaisille ostajille?
Suunnittelen sekä myymälän että verkkosivuston varastotilanteen samanaikaisesti. En jaa ajattelutapoja. Pidän varastotilanteen yhtenäisenä. Lisään sisältöä, jotta tuotetta voidaan myydä ilman työntekijän läsnäoloa. Pidän lanseerauspäivät sidottuina siihen, milloin ostajat tekevät hakuja.
Omnichannel toimii, kun yksi varasto, yksi kalenteri ja yksi sisältöpaketti tukevat sekä myymälää että verkkoa samanaikaisesti.
Käytän yksinkertaista rytmiä. Lukitsen farkkujen perusmitat. Lisään mekkoja ja neulepuseroita tiukoissa kapseleissa. Sisällytän aktiivisia settejä, jotka läpäisevät kyykkytestit. Aikataulutan kuva-, video- ja kokotaulukot etukäteen. Lisään aukioloajat paikallisille sivuille. Valmistelen myös "asiakaspalvelu"-blokkeja selkeällä puhelin- ja chat-sovelluksella, koska kyseiset kyselyt näkyvät ennen suuria alennusmyyntejä. Tämä ei ole teoriaa. Tämä on viikoittaista työtä, joka pitää palautukset alhaisina ja konversiot korkealla.
Kapselisuunnitelma ja MOQ-ajattelu
Sankareissa syvyyttä, ei uutuuksissa leveyttä
Sisältöpaketit valmiina ennen irtotavarana toimittamista
| Kapseli | Kangas | Määrätilaussuunnitelma | Muistiinpanoja |
|---|---|---|---|
| Farkut (sankarimallit) | 12–13 unssin venytys | 1 200 pesukertaa kohden | Vyötärön vaihtoehdot, taskujen sijoittelun tarkistus |
| Päivämekot | Viskoosi tai kreppi joustavalla materiaalilla | 1 000 kappaletta tulostetta kohden | Hihavaihtoehdot käsivarsien mukavuuden parantamiseksi |
| Neulotut topit | Puuvillamodaali tai puuvillaspandex | 1 200 väriä kohden | Pääntien vaihtelu, pituus koon mukaan |
| Aktiivivaatteet | Nailon-elastaani | 800 väriä kohden | Kyykkyä kestävä testivideo |
| Intimates (Cacique-tyyliset oppitunnit) | Mikrokuitu + verkkomateriaali | 1 500 tyyliä kohden | Leveät hihnat, sivutuet |
Miten voin käyttää "lähelläni" -hakuja ilman roskapostia?
En huijaa algoritmia. Vastaan kyselyyn. Teen oikeita myymäläsivuja, joissa on karttoja, aukioloaikoja ja varastotilannetta. Lisään usein kysyttyjä kysymyksiä, kuten "lähin Lane Bryant", "torrid lähelläni" ja "Lane Bryant -myymälähaku". Pidän nimet, osoitteet ja puhelinnumerot yhdenmukaisina koko verkossa.
Vangitse paikalliset kiinnostuksen kohteet oikeilla sivuilla, aidolla datalla ja nopeilla myymälävarastotarkistuksilla; vältä porttisivuja, jotka eivät sano mitään.
Laadin myös yksinkertaisen sisältöhakemiston brändi- ja kategoriahakuja varten. Ihmiset kirjoittavat paljon kirjoitusvirheitä. En tuomitse. Autan heitä löytämään oikean paikan. Reititän kuuma ulostulo, paahtavat puvut, kuumia työvaatteita, kuumat plus-koot, Lane Bryantin pistorasia, ja Cacique Lane Bryant oikeaan kategoriaan tai tietosivulle. Lisään palvelulinkkejä Lane Bryantin verkkosivusto, Lane Bryantin verkkokauppa-alennusmyynti, ja Lane Bryantin asiakaspalvelu. Tämä lisää luottamusta ja vähentää palautumista.
Esimerkki reitityskartasta sekaville kyselyille
Ryhmittele tarkoituksen, ei oikeinkirjoituksen mukaan
Anna yksi selkeä toiminto sivua kohden
Pidä kosketusreitit näkyvissä
| Sotkuiset kyselymuunnelmat | Aikomusryhmä | Aloitussivun toiminto |
|---|---|---|
| kuuma lähelläni / kuumat lähelläni / kuumat paikat | Paikallinen | Näytä kartta, aukioloajat, soita, varaa myymälästä |
| Lane Bryant lähelläni / Mihin aikaan Lane Bryant on auki | Paikallinen | Näytä aukioloajat tänään, pyhäpäivien ohitukset |
| Lane Bryant -farkut / plus-koon mekot, kuumat | Kategoria | Suodata koon mukaan, näytä istuvuustiedot ja mallitilastot |
| Lane Bryantin asiakaspalvelu / puhelinnumero | Palvelu | Soita, keskustele, seuraa tilausta, aloita palautus |
| kuumat arvostelut / Lane Bryantin myynnit | Tutkimus | Näytä arvostelut sopivuuden ja nykyisten tarjousten mukaan |
Johtopäätös
Sopivuus ensin, selkeä sisältö ja yksi varastototuus muuttivat "markkinaraon" skaalautuvaksi; käytän samaa käsikirjaa omille tuotemerkeille ja se toimii.
Miksi kirjoitan tämän
Nimeni: Lancy Chia
Sähköposti: [email protected]
Verkkosivusto: https://truekung.com
Tuotemerkki: Truekung
Maa: Kiina
Tuotteet: muotivaatteet
Liiketoimintamalli: B2B, vain tukkumyynti
Status: Tehtaalla on yli 200 työntekijää. Tarjoamme vaatetustuotteita ja OEM/ODM-palveluita eri tuotemerkeille ja supermarketeille ympäri maailmaa. Meillä on 20 vuoden kokemus ulkomaankaupan vaatteiden tuotannosta ja viennistä. Päätuotteitamme ovat: naisten muotivaatteet, takit, hameet, mekot, farkut, t-paidat, collegepaidat, untuvatakit, tuulitakit, päällystakit, muotilaukut, urheiluvaatteet, lasten vaatteet ja alusvaatteet.
Tärkeimmät vientimaat: Alankomaat, Tanska, Belgia, Norja, Iso-Britannia, Yhdysvallat, Saksa, Australia, Thaimaa, Turkki, Italia, Venäjä, Saudi-Arabia jne.
Näkymät: 113
