Vihaan rahan tuhlaamista "kivaan" tuotteeseen, joka epäonnistuu oikeassa elämässä. Vihaan myös sitä, että ostan halvalla ja sitten katuu sitä. Nämä kaksi kauppaa vetävät puoleensa eri syistä.
If I want the safest bet for fit, service, and returns, I buy Nordström. If I want a louder fashion mood, New York energy, and more statement pieces, I buy Bloomingdale’s.
Opin tämän kantapään kautta ostettuani "täydellisen" takin juuri ennen matkaa ja muutettuani mieleni viime hetkellä. Muistan vieläkin pakkaamisen stressin, kellon ja omat epäilyni. Jatka lukemista, sillä paras valinta riippuu siitä, miten ostat, ei siitä, kumpi logo näyttää paremmalta.
Haluatko mahdollisimman vähäriskisen ostokokemuksen?
Tunnen oloni rauhalliseksi, kun tiedän voivani korjata virheen nopeasti. Tunnen olevani jumissa, kun kauppa muuttaa pienen palautuksen pitkäksi taisteluksi. Tuo pelko muuttaa tapaani tehdä ostoksia.
Jos haluan alhaisen riskin, valitsen Nordstromin, koska palvelu ja palautukset ovat sisäänrakennettuina heidän toimintatapaansa ja kanta-asiakasohjelman määrittäminen on yksinkertaista.
Kun vertaan “riskiä”, tarkastelen kolmea asiaa: kuinka nopeasti voin perua huonon valinnan, kuinka helppoa on saada apua ja kuinka ennustettavaa myymälä on, kun jokin menee pieleen. En halua yllätyksiä, kun koko on väärä tai väri näyttää erilaiselta kotona.
Mitä tarkistan ensin: palautukset, apu ja nopeus
Luen palautusprosessin kuin sopimuksen. Nordstromilla virallinen käytäntö on kirjoitettu siitä, miten palautukset aloitetaan ja millainen käsittelyaikataulu näyttää, mikä kertoo minulle, että he odottavat palautuksia ja heillä on järjestelmät sitä varten.
Nordstrom Rackin palautusajat on ilmoitettu selkeästi sekä verkko- että myymäläostoksille, mikä on tärkeää, jos etsin edullisia tuotteita.
Mitä tämä tarkoittaa rahoilleni
Jos ostan työasun, matkakengät tai lahjan, arvostan "vähemmän draamaa" enemmän kuin pientä hintaeroa. Pidän myös siitä, että Nordy Clubissa pisteiden ansaitseminen tuntuu suoraviivaiselta, koska pisteiden selitys on selkeä.
| Mistä välitän | Nordstrom tuntuu siltä kuin | Mitä teen sen takia |
|---|---|---|
| Palautukset ja vaihdot | Järjestelmälähtöinen ja johdonmukainen | Ostan kalliimpia perustuotteita luottavaisin mielin |
| Apua hetkessä | Palvelukulttuuri, enemmän kädestä pitämistä (monissa myymälöissä) | Pyydän tyyliapua tuntematta oloani kiusalliseksi |
| Uskollisuusarvo | Tyhjennä pisteiden ja muistiinpanojen asetukset | Ajoitan ostokset palkintojen ja suurten tapahtumien ympärille |
Minun henkilökohtainen sääntöni
Jos olen vähänkään epävarma, valitsen liikkeen, jossa peruuttaminen on helppoa. Se yleensä kannustaa minua Nordstromiin. Ostan edelleen muotivaatteita muualta, mutta pidän riskin alhaisena, kun tuotteen on toimittava.
Ostatko muotitunnelman, suunnittelijavalikoiman ja New Yorkin energian vuoksi?
Minua alkaa kyllästyttää, kun kaikki näyttää turvalliselta. Minua myös innostuttaa, kun kauppa tuntuu oikeassa elämässä muotilehdeltä. Se on se vetovoimatekijä.
Jos haluan muodikkaan tunnelman ja vahvemman “NYC-tavaratalo”-tunnelman, menen Bloomingdale'siin, varsinkin jos haluan näyttäviä vaatteita hillitympien perusvaatteiden sijaan.
Bloomingdale’s is not just “another department store” to me. It feels like a place where styling is part of the product. When people search “bloomingdale’s new york ny united states” or “bloomingdale’s soho,” they are often chasing that mood as much as they are chasing a merkki name. I have done the same thing. I walked in telling myself I would only “look,” then I saw a display that changed my plan.
Onko Bloomingdale's kallis?
Joskus kyllä, ja "kallis"-tunne tulee usein yhdistelmästä. Jos myymälässä on paljon merkkivaatteita ja trendikkäitä vaatteita, keskimääräinen hinta nousee. Silti en pidä Bloomingdale'sia "aina kalliina". Pidän sitä "todennäköisemmin houkuttelevan minua tekemään näyttävän ostoksen". Jos haluan hallita kulutustani, menen sinne suunnitelman kanssa ja tarkkailen tarjouksia.
Mitä ajattelen Bloomingdale'sin tuotoista
Etsin selkeitä aikaikkunoita ja ehtoja. Bloomingdalen asiakaspalvelusivuilla esitetään palautussäännöt ja mainitaan myös kausittaiset pidennykset, kuten loma-ajan palautuspäivät, mikä kertoo minulle, että käytännöllä on oma rakenne ja poikkeuksensa.
Pidän edelleen laput kiinni, kunnes olen varma. Otan myös kuvia tuotteesta heti sen saapumispäivänä, koska se helpottaa myöhempää keskustelua.
| Shopping-tavoite | Bloomingdale's on yleensä parempi | Nordstrom on yleensä parempi |
|---|---|---|
| “"Haluan katsoa"” | Trendienergiaa ja rohkeampaa tyyliä | Puhtaita perusasioita ja moderneja klassikoita |
| “"Haluan NYC-tunnelmaa"” | Lippulaivatunnelmaa ja vahvaa bränditarinaa | Laajempi myymäläverkosto ja yhtenäisempi kokemus |
| “"Haluan selailla"” | Asuideoita esille tuovat näytökset | Nopea ja käytännöllinen valinta vaatekaapin rakentamiseen |
Miksi kirjoitusvirheillä on merkitystä
Näen ihmisten kirjoittavan hakusanoilla blomingdale, bloomngdales, blooingdale, bloomimgdale, bloomindale's ja jopa bluming, kun heillä on kiire. Tulkitsen sen signaaliksi: monet ostajat tekevät hakuja mobiililaitteilla kävellessään. Juuri silloin myymälän ulkoasu ja henkilökunnan tuki ovat tärkeimpiä.
Haluatko parhaan hinta-laatusuhteen hyllyjen, myyntipisteiden ja tarjousten kautta?
Rakastan hyviä diilejä, mutta vihaan "diilejä", jotka vievät minulta aikaa. Tiedän myös, että alennusmyyntikanavat voivat olla fiksuin tapa testata uutta brändiä.
Jos haluan vastinetta rahalle, aloitan yleensä Nordstrom Rackistä ja vertaan sitä Bloomingdalen myymälöihin ja promootioihin, koska kokemus ei ole sama, vaikka hinta näyttäisi samalta.
Tässä kohtaa monet ostajat hämmentyvät, varsinkin kun he näkevät hakuja, kuten “bloomingdales vs. nordstrom”, “bloomingdale discount store”, “bloomingdale outlet nj” tai “nordstrom rack washington dc l street”. Kysymys on yksinkertainen: “Miten saan hyvän tuotteen parhaaseen hintaan menettämättä liikaa varmuutta?”
Arvolistani: hinta on vain yksi rivi
Tarkistan palautusajat, kuntovaatimukset ja kuinka helppoa palautus myymälään on. Nordstrom Rack ilmoittaa tarkat palautusajat verkko- ja myymäläostoille ja sallii ilmaiset palautukset myymälöihin, mikä tekee alennusostoksistani vähemmän riskialttiita.
Bloomingdale'sin kohdalla keskityn edelleen virallisiin palautussivuihin ja tarkkoihin kategoriaehtoihin, koska poissulkemiset voivat muuttaa sitä, miten arvioin tarjouksen.
Miten valitsen kolmen "kaistan" välillä“
Jaan ostoni kahteen suuntaan: perusvaatekaappi, sesongin trendit ja kokeilut. Rack on kokeiluketjuni. Bloomingdale's on usein sesongin trendiketjuni. Nordstromin päälinja on ydinketjuni.
| Kaista | Mitä ostan | Mistä minulla on tapana ostaa | Miksi se toimii minulle |
|---|---|---|---|
| Ydinvaatekaappi | Takkeja, työvaatteita, luotettavaa farkkua | Nordström | Haluan apua sovitukseen ja helppoja korjauksia |
| Kausittainen trendi | Statement-mekko, näyttävä laukku, illanviettoon sopiva asuste | Bloomingdale's | Tyylin kehittäminen auttaa minua sitoutumaan |
| Kokeilu | Uusia brändejä, herätetarjouksia | Nordstrom Rack | Selkeät palautusikkunat vähentävät katumusta |
Lyhyitä muistiinpanoja sovelluksista, aukioloajoista ja lähelläni olevista palveluista“
Ihmiset hakevat hakusanoilla “lataa Nordstrom-sovellus”, “Bloomingdalesin aukioloajat”, “Bloomingdale'sin myymälän aukioloajat” ja “ohjeet lähelläni olevaan Nordstrom-telineeseen”, koska ajoitus on osa arvoa. Jos menen itse paikan päälle, tarkistan ensin aukioloajat ja teen ostokset sitten lyhyen listan perusteella. Se estää minua ostamasta sattumanvaraisia asioita vain siksi, että olen jo paikalla.
Johtopäätös
Ostan Nordstromia, kun haluan turvallisimman ja yksinkertaisimman ostoksen. Ostan Bloomingdale'sia, kun haluan vahvempaa muotitunnelmaa ja näyttävää energiaa.
Miksi kirjoitan tämän
Johdan Truekung-nimistä kiinalaista vaatetehdasta, jossa on yli 200 työntekijää, ja myyn ainoastaan B2B-tukkumyyntiä. Tarjoan vaatteita sekä OEM/ODM-tuotteita tuotemerkeille ja supermarketeille maailmanlaajuisesti. Minulla on 20 vuoden vientikokemus. Pääasiallisia tuoteryhmiäni ovat naisten muoti, takit, hameet, mekot, farkut, t-paidat, collegepaidat, untuvatakit, tuulitakit, päällystakit, laukut, urheiluvaatteet, lastenvaatteet ja alusvaatteet. Jos haluat keskustella hankinnasta, laadunvalvonnasta, sertifioinnista, logistiikasta tai maksutavoista, lähetä minulle sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Nimeni on Lancy Chia ja verkkosivustoni on https://truekung.com.
Näkymät: 220
