Kuulen "“Zara "on halpa" koko ajan, ja kuulen myös sanottavan "Zarasta on tulossa kalliimpaa". Molemmat voivat pitää paikkansa, ja siinä on ongelma.
Yhdysvalloissa Zara on mielestäni edullinen vaihtoehto. muoti merkki, ei aidosti "halpa" merkki. Zara on erittäin halpojen hintaluokkien yläpuolella pikamuoti, ja se sijoittuu usein H&M:n perustuotteiden yläpuolelle, mutta jää premium- ja luksusmerkkien alapuolelle.
Kun keskustelen ostajien kanssa, huomaan, että he eivät kiistele Zara-nimestä. He kiistelevät siitä, mitä "halpa" tarkoittaa. He kiistelevät myös siitä, mitä he saavat hinnalla. Jos jatkat lukemista, niin annan sinulle yksinkertaisen kuvan ja näytän, miten arvioin sitä oikeissa ostokeskusteluissa.
Mitä "halpa" tarkoittaa, kun ihmiset puhuvat Zarasta Yhdysvalloissa?
Ihmiset sanovat “halpa”, kun he ovat pettyneitä. He ostavat yhden tuotteen, se epäonnistuu nopeasti ja he leimaavat koko tuotemerkin.
Yhdysvalloissa “halpa” voi tarkoittaa halpaa hintaa, heikkoa laatua tai heikkoa luottamusta. Zara ei ole aina halpa, ja laatu vaihtelee tuotteesta ja tuotelinjasta riippuen, joten merkintä riippuu siitä, mitä ostit ja milloin ostit sen.
Kun kuulen “onko Zara halpa”, esitän ensin yhden kysymyksen: “Halpa verrattuna mihin?” Monet ihmiset vertaavat Zaraa Sheiniin tai Romween, eikä se ole reilu vertailu. Toiset taas vertaavat Zaraa Banana Republiciin, COSiin tai jopa keskikokoisiin vaatemerkkeihin, jotka keskittyvät kankaaseen ja istuvuuteen, eikä sekään ole reilu vertailu.
1) Halpa hinta vs. halpa tuntuma
Muistiinpanoissani "halpa" jakautuu kahteen tyyppiin. Toinen on hintalapussa. Toinen on tuntuma kolmen käyttökerran jälkeen. Zara voi voittaa tyylillä, mutta joissakin kategorioissa se voi hävitä pitkäaikaiskäytössä.
| “"Halpa" tarkoittaa | Mitä minä katson | Mitä näen usein Zara USA:ssa |
|---|---|---|
| Alhainen hinta | Aloitushinta, tarjouksen laajuus, pakettitarjoukset | Keski-alhainen aloitus, vahvat myyntisyklit |
| Halpa tuntuma | Nyppyä, saumojen kiertymistä, värin haalistumista, vetoketjuongelmia | Vaihtelee paljon materiaalin ja kankaan mukaan |
| Halpa brändikuva | Myymälän suunnittelu, stailaus, pakkaus | Moderni, siisti, enemmän "premium" kuin alennus |
| Halpa luottamus | Palautukset, laadunvalvonnan vakaus, koon yhdenmukaisuus | Helppo palautus, mutta koko ja laadunvalvonta voivat vaihdella |
2) Zara on "nopeasti reagoiva" brändi
Zara on pikamuotia, mutta pidän sitä pikemminkin "nopeana reagointina" kuin "halpana hintana". Sillä on merkitystä. Nopea reagointi tarkoittaa nopeaa trendin kääntymistä, paljon uusia lanseerauksia ja lyhyitä elinkaareja monille tyyleille. Tällainen liiketoimintamalli voi nostaa kustannuksia. Joten kun joku kysyy minulta "miksi Zara on niin kallis", vastaan näin: nopeus maksaa rahaa, ja pienet erät voivat maksaa enemmän yksikköä kohden.
3) Sijainti muuttaa tarinaa
Ihmiset arvioivat näkemänsä perusteella. Zara New York Soho näyttää erilaiselta kuin pieni ostoskeskusmyymälä. Zara Chicago Michigan Avenuella tuntuu erilaiselta kuin pienempi Zara lähelläni esikaupunkialueella. Merkki voi tuntua "ei halvalta" vain siksi, että myymäläkokemus on vahva, vaikka yksi T-paita olisi ohut.
Jos haluat selkeän vastauksen, käytän tätä sääntöä: Zara on Amerikassa edullinen, mutta se ei ole lähtökohtaisesti halpamerkki. Alennusmyynti tapahtuu Zara USA:n verkkokaupan alennusmyynnin aikana ja kausiluonteisten alennusmyyntien aikana.
Onko Zara kallis verrattuna H&M:ään, Banana Republiciin, Mangoon ja vastaaviin merkkeihin Yhdysvalloissa?
Hintavertailut aiheuttavat riitoja, koska ostajat eivät vertaa samaa tuotetta. He vertaavat Zara-bleiseriä H&M:n t-paitaan eivätkä päädy mihinkään.
Yhdysvalloissa Zaran hinnat ovat mielestäni H&M:n perusvaatteita korkeammat, monissa muotituotteissa lähellä Mangon hintaa ja työvaatteiden kohdalla yleensä Banana Republicin hintaa alhaisemmat. Alennusmyynnissä Zara voi pudota "halvan" alueelle, mutta ei kaikkien tuotteiden kohdalla.
Kun teen nopean mielessäni tarkistuksen, järjestelen tuotemerkit sen mukaan, mitä ne yrittävät myydä, en sen mukaan, mitä ne itseään kutsuvat. Zara yrittää myydä “trendiä + myymäläkokemusta”. H&M yrittää myydä “saatavuutta + perustuotteita + volyymia”. Banana Republic yrittää myydä “toimistovalmiutta + kangastarinaa”. Mango on usein tunnelmaltaan lähellä Zaraa, mutta se voi tuntua hieman klassisemmalta.
1) Vertaa samanlaista samanlaiseen
Vertailen neljää tuotetyyppiä, koska useimmat ostajat koskettavat niitä usein: perus-t-paidat, farkut, mekot ja päällysvaatteet. Seuraan myös Zara Trafalucia ja rajoitettuja kapselimallistoja, kuten Zaran naisten/naisten mallistoa, koska ne voivat muuttaa hinta- ja laatuodotuksia.
| Kategoria | Miten ostajat vertailevat | Käytännön vertailuni Yhdysvalloissa |
|---|---|---|
| Peruspaidat | “"Sama valkoinen t-paita"” | H&M usein halvempi; Zara usein "tyylikkäämpi", ei aina parempaa kangasta |
| Farkut | “"Samat pillifarkut"” | Zaran hinta voi olla lähellä keskihintaluokkaa; istuvuus ja pesu vaihtelevat kauden mukaan |
| Mekot | “"Zaran iltapuvut"” | Zara panostaa usein suunnitteluun; laatu riippuu vuorista ja saumoista |
| Päällysvaatteet | “"Takit ja jakut"” | Zara voi tuntua kalliilta, mutta tyyliarvo on korkea, jos rakentaminen kestää. |
2) Myyntivaikutus muuttaa etikettiä
Ihmiset hakevat “zara usa sale” ja “zara usa sale online” syystä. Alennusmyynnit muuttavat brändin mainetta. Olen nähnyt ostajien ostavan täyden ostoskorin alennusmyyntien aikana ja kertovan sitten ystävilleen “Zara on halpa”. Mutta sama ostaja kävelee sisään uuden alennusviikon aikana ja sanoo “Zaran hinta on hullu”.”
Siksi erotan aina nämä kaksi lausetta toisistaan:
- “"Zara on halpa" kun Ostan alennusmyynnistä."”
- “"Zara on halpa" brändinä.”
Usein vain ensimmäinen väittämä on totta.
3) Globaalit vertailut tekevät siitä sotkuista
Monet matkailijat kysyvät, onko Zara halvempaa Espanjassa, tai he vertaavat Ison-Britannian Zaraa Yhdysvaltojen Zaraan. Kuulen myös hakusanoja “zara zara uk” ja “zara uk com” ostajien chatissa, koska ihmiset ostavat verkosta eri alueilla. Hinnat voivat vaihdella verojen, toimituskulujen, valuutan ja paikallisten alennussääntöjen vuoksi. Ihmiset vertailevat myös ostosten tekemistä Lissabonissa ja Lissabonin kaupungissa, koska Lissabonissa on monia Zara-myymälöitä ja ostoskeskuksia, jotka tuntuvat erittäin turistiystävällisiltä. Nämä matkavertailut ovat todellisia, mutta ne eivät määrittele Yhdysvaltojen brändin asemaa. Yhdysvalloissa Zara on edelleen “edullisen muodin” kaistalla.
Miten arvioin Zaran laatua, ja milloin se tuntuu asiakkaille "halvalta"?
Laatukeskustelut muuttuvat tunteelliseksi, koska yksikin huono tuote voi pilata luottamuksen. Ostajat pelkäävät myös valejuttuja, kuten väärennettyjä sertifikaatteja muissa toimitusketjuissa, joten heistä tulee erityisen herkkiä.
Arvioin Zaran laatua kankaan, rakenteen ja toistettavuuden perusteella. Zara voi olla "hyvä" suunnittelun ja istuvuuden suhteen, mutta yhdenmukaisuus voi vaihdella, joten yksi loistava vaatekappale ei takaa, että seuraava on samanlainen.
Työskentelen vaatteiden tuotannossa ja tukkukaupassa, joten en arvioi pelkästään tuntuman perusteella. Käytän yksinkertaisia tarkistuksia, jotka kuka tahansa ostaja voi kopioida. Pidän myös ajattelutapani käytännöllisenä: Zara on pikamuotia, joten en odota "ikuista" käyttöä. Odotan "riittävän hyvää sesonkiin" ja odotan vähemmän virheitä kuin erittäin halvoilla tuotemerkeillä.
1) Yksinkertainen laatutarkistuslistani
Käytän lyhyttä listaa, koska pitkiä listoja ei käytetä. Teen nämä tarkistukset myymälässä, Zara Los Angelesissa, Zara Los Angelesin keskustassa, Zara San Franciscossa Kaliforniassa tai Zara Chicagossa, ja teen ne uudelleen, kun saan tuotteen.
| Tarkista | Mitä teen | Miltä "halpa" näyttää |
|---|---|---|
| Kankaan tuntuma | Hiero kangasta, venytä kevyesti | Karkea tuntuma, läpinäkyvää siellä, missä sen ei pitäisi olla |
| Saumat | Vedä saumaa varovasti ja tarkista tikkitiheys | Löysät langat, epätasaiset pistot, saumojen "aallot"“ |
| Laitteisto | Testaa vetoketju, nepparit ja napit | Vetoketju tarttuu kiinni, napinlävet rispaantuvat nopeasti |
| Vuori | Tarkista, onko vuorattu tarvittavat kohdat | Ei vuoria mekossa, joka kaipaa rakennetta |
| Hoito-ohjeiden realismi | Tarkista pesutapa suhteessa kankaaseen | Herkkä kangas, joka vaatii paljon hoitoa |
2) “Hyvä brändi” -kysymys riippuu käyttötapauksesta
Ihmiset kysyvät “onko Zara hyvä merkki” ja “ovatko Zaran vaatteet laadukkaita”. Vastaan käyttötapauksella, en kyllä tai ei.
- Jos tarvitsen trendikästä tyyliä lyhyeksi sesongiksi, Zara on usein hyvä valinta.
- Jos tarvitsen univormun perusvaatteita, joita vaihdan harvoin, etsin ne muualta.
- Jos tarvitsen toimistotarvikkeita, joissa on kankaan kestävyyttä, vertaan niitä Banana Republiciin, COSiin tai muihin korkeamman luokan vaihtoehtoihin.
Joten kun joku sanoo “Zara on halpa”, kysyn: “Ostitko muotituotteen vai perusvaatteen?” Zara on usein parempi muotituotteissa kuin perusvaatteissa, koska perusvaatteiden hintavertailu on suoraa.
3) Varo epävirallisia sivustoja
Kehotan myös ihmisiä käyttämään Zara USA:n virallista sivustoa, koska haut “zara us website”, “zara us site” ja “zara united states website” voivat johtaa ostajia oudoille verkkotunnuksille. Jos joku sanoo “avaa zara” ja päätyy oudolle sivulle, hän saattaa syyttää Zaraa ongelmista, jotka eivät ole Zaran syytä. Pidän asian yksinkertaisena: käytä Zara USA:n verkkokauppaa virallisen kanavan kautta ja käytä Zara USA -sovellusta, jos luotat sovelluskaupan lähteeseen.
Omissa asiakaskeskusteluissani sanon asian näin: Zara ei ole luksusta, eikä se ole halvin. Zara on pikamuotimerkki, jolla on vahvempi design-kerros. Tämän design-kerroksen vuoksi jotkut asiakkaat kutsuvat sitä "kalliiksi" ja toiset taas "halpaksi", kun vaate hajoaa aikaisin.
Johtopäätös
Yhdysvalloissa Zara on mielestäni edullinen muotituote, ei aidosti "halpa". Se tuntuu halvalta vain silloin, kun laatu heikkenee tai kun ostajat vertaavat sitä vääriin merkkeihin.
Miksi kirjoitan tämän
Olen Lancy Chia Truekungista Kiinasta. Johdan tehdasta, jossa on yli 200 työntekijää. Tarjoan muotivaatteiden tukkumyyntiä ja OEM/ODM-palveluita. Minulla on 20 vuoden kokemus viennistä. Toimitan tuotemerkkejä ja supermarketteja maailmanlaajuisesti ja keskityn vakaaseen laatuun, selkeään viestintään ja luotettavaan toimitukseen.
Jos haluat keskustella massatuotannosta, yksityisistä tuotemerkeistä tai laadunvalvontajärjestelmistä, voit ottaa minuun yhteyttä osoitteessa [email protected] tai voit vierailla verkkosivustollani: https://truekung.com
Näkymät: 603
